在现代城市中，商场作为人流密集的公共场所，其安全与运营效率至关重要。电梯作为商场内不可或缺的垂直运输工具，承担着大量人员和货物的上下移动任务。为了确保电梯的正常运行，定期维护保养是必不可少的环节。然而，在维保过程中，易损配件的更换费用问题常常引发争议，成为物业、商场管理方以及电梯维保单位之间矛盾的焦点。

电梯的日常维护通常由专业的维保公司负责，这些公司会按照合同约定进行定期检查、清洁、润滑和部件更换。其中，易损配件如曳引轮、导靴、钢丝绳、制动器闸瓦等，由于长期使用和频繁操作，容易出现磨损或老化，需要及时更换以保障安全。然而，这些配件的更换费用由谁来承担，往往成为各方关注的焦点。

根据《特种设备安全法》及相关规定，电梯的维保责任主要由使用单位（即商场）承担。也就是说，商场作为电梯的实际使用者，有义务确保电梯的安全运行，并支付相应的维保费用。然而，在实际操作中，一些商场可能会将部分责任转嫁给维保公司，认为维保公司在服务过程中应自行承担部分成本。这种理解上的偏差，容易导致双方在费用分摊上产生分歧。

此外，部分商场出于成本控制的考虑，可能在签订维保合同时未明确约定易损配件更换的具体责任归属。一旦出现问题，维保公司可能会以“超出合同范围”为由拒绝承担费用，而商场则认为维保公司未尽到责任，进而影响服务质量。这种矛盾不仅影响了电梯的正常运行，也对商场的整体形象和客户体验造成负面影响。

针对这一问题，建议各方在签订维保合同时，明确界定易损配件更换的责任主体。例如，可以约定在正常使用条件下，易损配件的更换费用由商场承担；而在因维保不当或操作失误导致的损坏，则由维保公司负责。此外，还可以引入第三方评估机制，对配件损坏原因进行专业鉴定，以减少争议。

同时，商场也应加强对维保工作的监督和管理，定期对维保公司的服务质量进行评估，确保其严格按照标准执行操作。通过建立良好的沟通机制，双方可以共同维护电梯的安全运行，避免因费用问题影响整体运营。

总之，电梯维保中的易损配件更换费用问题，既是法律层面的责任划分，也是商业合作中的利益平衡。只有通过明确责任、规范流程、加强监管，才能实现各方的共赢，保障商场的安全与高效运营。