在商场这样的公共场所，电梯作为重要的垂直交通工具，其安全运行至关重要。而电梯的日常维护和保养工作，直接关系到乘客的生命安全。因此，核实电梯维保人员的资质真假，成为商场管理方不可忽视的重要环节。

首先，了解维保人员的资质来源是关键。根据国家相关法规，电梯维保人员必须经过专业培训并取得相应的资格证书。这些证书通常由国家或地方的特种设备安全监督管理部门颁发。例如，在中国，电梯维修人员需要持有《特种设备作业人员证》，该证书通过严格的考试和考核获得，具有法律效力。商场管理人员可以通过官方渠道查询证书的有效性，如登录国家市场监督管理总局的官方网站或地方监管部门的平台，输入证书编号进行验证。

其次，查看维保人员的从业记录和单位信息也是核实资质的重要手段。正规的维保公司通常会有完整的人员档案和详细的作业记录。商场可以要求维保公司提供维保人员的身份证、工作证、培训记录以及过往服务案例等资料。同时，也可以通过电话或实地走访的方式，与维保公司的客服或负责人确认人员信息的真实性，避免出现“挂靠”或“冒名顶替”的情况。

此外，现场检查也是一种有效的核实方式。当维保人员进入商场进行作业时，管理人员可以对其证件进行仔细核对，并观察其操作是否规范。例如，检查是否佩戴工牌、是否按照标准流程进行检修、是否有必要的安全防护措施等。如果发现任何异常行为，应及时停止作业并上报相关部门。

同时，商场还可以建立长期的合作机制，选择有良好信誉和资质齐全的维保公司。定期对合作单位进行评估，包括其人员素质、服务质量、事故处理能力等方面。一旦发现维保公司存在违规行为，应立即终止合作，并向监管部门举报，以保障商场的安全运营。

值得注意的是，随着技术的发展，一些地区已经开始推广电子证书和二维码验证系统。通过扫描证书上的二维码，可以直接获取维保人员的详细信息和有效状态，大大提高了核实效率和准确性。商场管理人员可以积极利用这些新技术手段，提升安全管理的智能化水平。

最后，加强员工的安全意识教育也非常重要。商场工作人员应了解基本的电梯安全知识，能够在日常工作中识别异常情况，并及时报告。同时，鼓励员工参与电梯安全监督，形成全员参与的安全管理氛围。

总之，核实电梯维保人员的资质真假是一项系统性的工作，需要商场管理方、维保公司和监管部门共同努力。只有通过严格的标准和有效的监管，才能确保电梯的安全运行，为顾客提供一个更加安心、舒适的购物环境。