在老旧小区加装电梯的政策推动下，许多居民纷纷响应，希望通过加装电梯改善居住条件。然而，这一过程中也暴露出一些问题，尤其是部分物业公司在收取费用后未能履行承诺，导致居民权益受损。这种“只收钱不办事”的现象不仅影响了居民的生活质量，更引发了对物业管理责任的广泛质疑。

首先，加装电梯是一项涉及多方利益的复杂工程，需要政府、物业公司、业主委员会以及居民之间的密切配合。根据相关规定，物业公司在小区管理中承担着协调、监督和执行的职责。如果物业公司在加装电梯项目中收取了相关费用，却未按照合同或协议履行相应的服务义务，就构成了明显的违约行为。例如，有的物业公司可能在前期宣传时夸大其词，承诺快速推进加装流程，但实际操作中却拖延进度，甚至推卸责任，导致项目停滞。

其次，物业公司的违规行为往往缺乏有效的监管机制。目前，对于物业企业的管理主要依赖于行业规范和地方政策，但在具体执行过程中，由于缺乏明确的责任追究制度，使得一些物业公司敢于以权谋私、敷衍塞责。当居民发现物业存在“只收钱不办事”的问题时，往往难以找到有效的维权途径。一方面，业主委员会可能因信息不对称而无法及时介入；另一方面，相关部门在接到投诉后，也可能因程序繁琐、证据不足等原因而难以迅速处理。

此外，这种现象还反映出当前物业服务市场存在的深层次问题。部分物业公司为了追求经济利益，忽视了自身的社会责任和服务质量。他们将加装电梯视为一个盈利机会，而非一项公共服务。一旦项目完成后，便不再关注后续维护和管理，导致电梯运行过程中出现故障无人负责，进一步加剧了居民的不满情绪。

面对这些问题，有必要加强对物业公司的监管力度。一方面，应完善相关法律法规，明确物业企业在加装电梯等公共事务中的权利与义务，确保其行为有法可依、有据可查。另一方面，应建立更加透明的信息公开机制，让居民能够清楚了解项目进展和资金使用情况，避免信息不对称带来的信任危机。

同时，居民自身也应增强法律意识和维权能力。在与物业公司签订合同时，应明确双方的权利义务，保留好相关证据，以便在发生纠纷时能够依法维权。此外，业主委员会应发挥积极作用，主动监督物业公司的行为，确保其按照约定履行职责。

总之，加装电梯是提升居民生活质量的重要举措，但只有在各方共同努力、依法依规的前提下，才能真正实现便民利民的目标。对于那些“只收钱不办事”的物业公司，必须依法追究其责任，以维护广大居民的合法权益和社会公平正义。