小区电梯信号覆盖不合格是一个常见的问题，尤其是在高层住宅中。由于电梯井道结构复杂，金属材料多，容易导致手机信号被屏蔽，造成无法接打电话、收发短信等现象，给居民生活带来不便。面对这种情况，居民可以通过合法途径进行投诉，以推动问题的解决。

首先，居民应明确投诉对象。一般来说，电梯信号覆盖问题涉及多个责任方，包括物业、开发商以及通信运营商。因此，在投诉前需要先了解具体情况，确认责任主体。例如，如果电梯是新建的，可能与开发商在建设过程中未按照相关规定安装信号增强设备有关；如果是老旧小区，可能是因为原有设施老化或信号覆盖不足，而物业未能及时协调解决。

其次，居民可以向物业管理公司提出正式投诉。物业公司作为小区日常管理的负责人，有责任保障公共区域的基本服务条件。在投诉时，建议通过书面形式（如电子邮件、纸质信件或物业管理平台）提交，说明问题的具体情况，包括信号差的时间段、受影响的楼层、是否影响紧急呼叫等，并附上相关证据，如拍照记录或视频资料。同时，要求物业公司在规定时间内给出处理方案和时间表。

如果物业未能妥善处理，居民可以向当地住建部门或城市管理综合执法部门反映情况。这些部门负责监督物业管理服务质量，对不符合标准的行为有权进行干预。投诉时，需提供详细的资料，包括与物业沟通的记录、现场照片、业主签名等，以便相关部门核实情况并作出相应处理。

此外，还可以向通信运营商投诉。因为电梯信号覆盖问题通常与基站信号强度、设备安装位置等因素有关，而通信运营商负责网络覆盖的规划和维护。居民可以拨打运营商客服电话，说明问题，并要求其派遣技术人员到现场检测信号情况，必要时安排信号增强设备的安装或优化。

在实际操作中，居民还可以联合其他有相同问题的业主，形成集体投诉，这样更容易引起重视。通过业主委员会、社区居委会等渠道，将问题集中反映，提高投诉的影响力和解决问题的效率。

最后，若上述方式仍无法有效解决，居民可依法向法院提起诉讼，要求相关责任方履行义务。虽然这种方式成本较高，但适用于长期得不到解决的情况，具有较强的法律威慑力。

总之，面对小区电梯信号覆盖不合格的问题，居民应积极行动，合理选择投诉渠道，依法维护自身权益。同时，也呼吁相关部门加强监管，推动公共基础设施的完善，提升居民的生活质量。