电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。然而，近年来，因电梯维保质量不达标导致的事故频发，引发了社会广泛关注。当发现电梯维保质量差时，很多人会疑惑：是否可以向特种设备科投诉？答案是肯定的，但需要了解相关流程和注意事项。

首先，明确“特种设备科”的职责范围。根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备包括电梯、起重机械、压力容器等，而特种设备的安全管理由市场监管部门负责。在实际操作中，各地通常设有专门的特种设备安全监察机构，如“特种设备科”或“特种设备安全监管科”，它们承担着对特种设备的日常监管、检验检测、事故调查等职能。

如果发现电梯维保质量差，例如维保人员未按规范进行检查、维修不到位、更换零部件不符合标准，或者维保记录造假等问题，都可以向当地特种设备监管部门投诉。投诉的主要目的是为了督促维保单位履行责任，确保电梯安全运行。

投诉的方式通常有多种，包括电话投诉、书面投诉、网络平台投诉等。具体而言，可以通过拨打12315消费者投诉热线，或登录国家市场监督管理总局官方网站，进入“特种设备投诉举报”栏目进行提交。此外，也可以直接前往当地市场监管局或特种设备科办公地点，提交书面材料。

在投诉时，建议提供尽可能详细的信息，包括但不限于：电梯所在的具体位置、使用单位名称、维保单位名称、问题发生的时间及具体情况、是否有照片或视频证据等。这些信息有助于监管部门快速定位问题，开展调查。

需要注意的是，投诉后，监管部门会在规定时间内进行核查，并根据调查结果作出处理决定。若确认维保单位存在违规行为，将依法对其进行处罚，如责令整改、罚款甚至吊销资质等。同时，投诉人也有权要求相关部门公开处理结果，以保障自身知情权。

此外，电梯使用单位也应主动履行主体责任，定期检查维保合同，监督维保工作的落实情况。一旦发现问题，应及时与维保单位沟通，必要时可联合监管部门介入处理。

总之，电梯维保质量差是可以向特种设备科投诉的，这是维护自身权益的重要途径。通过合法渠道反映问题，不仅能推动问题解决，也能促进整个行业服务水平的提升。只有各方共同努力，才能真正实现电梯安全运行的目标。