电梯维保质量差是很多居民和企业关心的问题，一旦发现电梯存在安全隐患或维护不到位，及时投诉是保障自身权益的重要手段。而12345热线作为政府设立的便民服务渠道，被许多人寄予厚望。那么，电梯维保质量差向12345投诉有用吗？ 这个问题需要从多个角度进行分析。

首先，我们需要了解12345热线的功能和定位。12345是全国统一的政务服务热线，主要负责受理群众对政府工作的意见建议、投诉举报以及咨询等事务。它并不直接处理具体的技术问题，而是将问题转交给相关部门进行处理。因此，当电梯维保质量差时，拨打12345确实可以起到一定的作用，但其效果取决于具体的处理流程和部门响应速度。

其次，电梯维保属于特种设备安全管理范畴，通常由市场监督管理局负责监管。如果发现电梯维保单位未按规范进行维护，或者维保记录不完整、存在安全隐患，这些都属于市场监管部门的职责范围。因此，向12345投诉后，该投诉会被转至市场监管部门进行调查和处理。这种情况下，投诉是有用的，因为能够引起相关监管部门的重视，并督促维保单位整改。

然而，投诉的效果也受到多种因素的影响。比如，投诉内容是否清晰、证据是否充分、投诉人是否提供有效联系方式等。如果投诉信息不完整，或者缺乏具体的时间、地点、问题描述，可能会导致处理效率降低，甚至无法得到有效解决。因此，在投诉前，建议尽量收集相关证据，如电梯故障照片、维保记录、维修报告等，以便提高投诉的有效性。

此外，除了拨打12345，还可以通过其他途径进行投诉。例如，可以直接联系当地市场监督管理局，或者通过“全国12315平台”进行投诉。对于涉及安全风险的电梯问题，还可以向住建部门或物业管理公司反映，形成多方面的监督机制。多渠道投诉往往能更快推动问题解决。

值得注意的是，虽然12345是一个有效的投诉渠道，但它并不能保证所有问题都能得到及时解决。有些情况下，投诉可能需要较长时间才能得到反馈，尤其是涉及跨部门协作或复杂问题时。因此，投诉人需要有耐心，并在必要时跟进处理进展。

最后，对于电梯维保质量问题，除了投诉外，加强日常监督和主动维权同样重要。业主委员会或物业管理人员应定期检查电梯维保情况，确保维保单位按照合同约定履行责任。同时，也可以通过公开招标等方式选择更专业的维保单位，从根本上提升电梯运行的安全性和可靠性。

总之，电梯维保质量差向12345投诉是有一定作用的，但其效果受多种因素影响。为了提高投诉的成功率，建议投诉人提供详细的信息和证据，并结合其他投诉渠道共同推动问题解决。只有多方共同努力，才能有效保障电梯的安全运行，维护人民群众的生命财产安全。