在现代商业环境中，商场作为人流密集的公共场所，其安全性和管理效率至关重要。随着科技的发展和人们对安全需求的提升，许多商场开始考虑对老旧电梯进行更换。然而，在这一过程中，一个重要的问题逐渐浮现：商场旧电梯换新是否需要安装监控系统？

首先，从安全管理的角度来看，电梯作为垂直交通的重要工具，其运行状态直接关系到乘客的生命安全。老旧电梯往往存在设备老化、维护不及时等问题，一旦发生故障，可能导致严重的安全事故。因此，在更换电梯时，安装监控系统可以实时监测电梯的运行情况，包括是否有异常震动、门是否正常开启关闭、是否有超载现象等。这些信息不仅有助于及时发现潜在风险，还能为后续的维修和保养提供数据支持。

其次，监控系统的安装也有助于提高商场的整体管理水平。通过视频监控，管理人员可以随时掌握电梯内的动态，特别是在高峰时段，能够有效防止拥挤、争抢等情况的发生。同时，监控系统还可以在发生纠纷或意外事件时，提供清晰的证据，帮助调查事故原因，明确责任归属，避免不必要的法律纠纷。

此外，从顾客体验的角度出发，安装监控系统也能提升商场的形象和信誉。消费者在使用电梯时，往往会关注其安全性与舒适度。一个配备了先进监控系统的电梯，不仅能让顾客感到安心，也能增强他们对商场整体服务的认可度。尤其是在一些大型购物中心，监控系统的存在可以让顾客感受到更专业的管理和服务水平。

然而，也有人提出异议，认为安装监控系统可能会侵犯个人隐私。对此，商场管理者应充分考虑这一点，确保监控范围仅限于电梯内部，并采取必要的技术手段，如模糊处理、数据加密等，以保护乘客的隐私权。同时，应在电梯内明显位置设置提示标识，告知乘客监控的存在，以体现透明和尊重。

从成本角度来看，虽然安装监控系统需要一定的初期投入，但长远来看，其带来的安全效益和管理效率提升是不可忽视的。相比因安全事故造成的损失，这笔投资无疑是值得的。而且，随着技术的进步，监控系统的成本也在逐步降低，使得更多商场能够负担得起。

最后，商场在进行电梯更换时，应综合考虑安全、管理、用户体验等多方面因素，合理规划监控系统的安装。这不仅是对乘客生命安全的负责，也是对商场自身形象和运营效率的提升。在现代化的商业环境中，安全和技术的结合已经成为不可或缺的一部分，而监控系统的引入正是这一趋势的具体体现。