在现代城市中，多业主写字楼作为商业活动的重要载体，其基础设施的正常运行至关重要。其中，电梯作为日常使用频率最高的设备之一，其维护保养工作直接关系到安全、效率与用户体验。然而，随着物业管理模式的多样化，多业主写字楼在电梯维保费用上常常出现争议，如何有效调解这些矛盾成为物业管理中的关键问题。

首先，明确责任划分是解决费用争议的基础。多业主写字楼通常由多个业主共同拥有，但具体管理权可能归属于物业管理公司或业主委员会。因此，在签订物业服务合同时，应明确电梯维保的责任主体及费用分摊方式。例如，部分物业合同会约定由物业公司统一承担维保费用，并通过公共维修基金或租金分成进行补偿。若未明确责任，则容易引发双方对费用承担比例的争执。

其次，建立透明的财务管理制度有助于减少误解。许多费用争议源于信息不对称。物业公司应定期向业主公开电梯维保的支出明细，包括维修项目、材料费用、人工成本等，确保每一笔开支都有据可查。同时，建议设立独立的财务审计机制，由第三方机构对维保费用进行审核，以增强公信力。透明的财务制度不仅能够减少猜疑，还能提高业主对物业管理的信任度。

再次，引入协商机制是化解矛盾的有效途径。当费用争议发生时，业主与物业之间应优先通过协商解决。可以通过召开业主大会、成立专门的协调小组等方式，让双方充分表达意见，寻求共识。例如，可以讨论是否采用“按面积分摊”或“按使用频率分摊”等合理的方式，使费用分配更加公平。此外，也可以考虑引入第三方调解机构，如街道办事处、住建部门或行业协会，协助双方达成一致。

另外，完善法律法规和行业规范也是防止费用争议的重要手段。目前，部分城市的物业管理条例已对电梯维保费用的分担作出明确规定，但执行力度仍需加强。政府及相关主管部门应进一步细化相关规定，明确各方权利义务，避免因法律空白导致纠纷升级。同时，鼓励行业协会制定统一的维保服务标准和收费标准，推动行业规范化发展。

最后，加强沟通与信任建设是长期解决问题的关键。电梯维保不仅是技术问题，更是管理问题。物业公司应主动与业主保持沟通，及时通报电梯运行状况和维保计划，避免因信息滞后引发不满。同时，业主也应理解维保工作的必要性，理性看待费用问题，避免情绪化处理。只有双方共同努力，才能营造一个和谐、高效的管理环境。

总之，多业主写字楼电梯维保费用争议的调解需要多方协作、制度保障与沟通协调相结合。通过明确责任、透明财务、协商机制、法规完善以及信任建设，才能有效化解矛盾，保障电梯的安全运行，提升整体物业管理水平。