在购买电梯时，了解其保修规则至关重要。电梯作为重要的垂直运输设备，其性能和安全性直接关系到使用者的安全与便利。然而，很多用户在购买后可能因为不了解保修范围而遇到问题，导致维修成本增加。以下是10个常见的电梯购买故障保修规则，以及哪些情况不享受保修服务。

首先，人为损坏不在保修范围内。如果用户在使用过程中因操作不当、超载或擅自拆卸部件而导致的故障，通常不会被保修覆盖。因此，建议用户严格按照说明书进行操作，并避免超出电梯设计的负载限制。

其次，自然灾害造成的损害也不在保修范围内。如地震、洪水、台风等不可抗力因素导致的电梯损坏，属于自然风险，通常由保险公司承担，而非制造商负责。

第三，非官方配件或第三方维修可能导致保修失效。如果用户自行更换了非原厂配件或请未经授权的维修人员进行维修，可能会导致保修无效。因此，建议用户选择官方授权的服务商进行维护和修理。

第四，未按时进行定期维护也是影响保修的重要因素。大多数电梯制造商要求用户按照规定周期进行保养，否则即使出现故障也可能无法获得保修服务。因此，用户应保留所有维护记录，以备查验。

第五，安装不当或施工错误造成的故障同样不被保修。如果电梯在安装过程中存在质量问题，或施工方未按标准流程操作，可能导致后续运行问题。此时，责任应由安装方或施工方承担，而非制造商。

第六，因电力系统不稳定引发的故障可能不在保修范围内。电梯对供电稳定性有较高要求，若因用户所在地区的电网波动或电压不稳导致电梯控制系统损坏，一般不属于保修范畴。

第七，电梯使用环境不符合要求也会导致保修失效。例如，电梯安装在高温、高湿、腐蚀性气体环境中，可能会影响设备寿命。如果用户未能提供合适的安装环境，制造商可能拒绝保修。

第八，超过保修期限的故障自然不在保修范围内。一般来说，电梯的整机保修期为1-2年，关键部件如曳引机、控制系统等可能有更长的保修时间。但一旦超过保修期限，用户需自行承担维修费用。

第九，用户未及时报修可能影响保修权益。如果电梯出现故障，用户应及时联系厂家或服务商进行处理，拖延报修可能导致故障扩大，甚至被认定为人为因素导致的损坏。

第十，电梯型号与合同不符也可能导致保修问题。如果用户购买的是特定型号的电梯，但在实际使用中因误购或调换型号导致兼容性问题，可能无法获得保修支持。

总之，在购买电梯时，用户应仔细阅读并理解保修条款，明确哪些情况可以享受保修，哪些情况不在保障范围内。同时，保持良好的使用习惯和定期维护，有助于延长电梯使用寿命，降低维修成本。