低价电梯卡“解锁”：快递员告别老小区爬楼时代
2026-01-08
在海淀区北下关街道的大慧寺七号院，这个历经半个世纪风雨的老小区，在2020年通过加装电梯焕发了新生。然而，新电梯的启用却在便利居民的同时，给快递员群体带来了“最后一百米”的配送难题。
大慧寺七号院始建于1964年，2016年启动老旧小区改造，2020年10部新电梯正式投用。电梯采用“无偿安装，有偿使用”模式，居民按楼层阶梯付费，通过电梯卡充值使用。这一改变极大提升了高层居民的生活品质，却让没有电梯卡的快递员陷入困境。他们不得不肩扛手提重物爬楼，遇到大件商品时更是举步维艰，配送效率大打折扣，居民也常因收货延迟产生不满。
面对这一民生痛点，大慧寺社区书记张瑞连主动作为。2024年底，社区牵头召开“破解‘最后一百米’配送难”专题议事会，组建专项工作组，搭建物业、快递企业与快递员三方沟通平台。经过半年多的反复协商，2025年6月终于达成创新方案：由社区统一为快递员办理覆盖全小区的电梯通用卡，收费标准低于居民；同时签订《七号院快递员电梯门禁系统使用服务协议》，明确专卡专用、权责分明。
这项“暖心工程”实施后效果显著。快递员郭民强表示，现在每天仅需多花2元钱，就能让配送效率提升一倍，省下的时间体力可多完成数单配送。半年试运行期满后，三方续签协议并进一步优化细则，确保这项惠民举措持续发挥效益。该方案不仅解决了快递员的实际困难，也提升了居民的收货体验，更减轻了物业的管理压力，实现了多方共赢。
大慧寺七号院的实践证明，通过社区主导、多方协商的创新机制，能够有效破解老旧小区改造中的衍生难题，为城市基层治理提供了可复制的智慧样本。
注明文章来源于京报网
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