在老旧小区加装电梯是一项改善居民生活条件的重要工程，尤其是在老年人口较多的社区中，电梯的安装极大地提升了出行便利性。然而，在实际使用过程中，电梯在质保期内出现故障的情况时有发生，这引发了一个关键问题：电梯维护中，如果在质保期内发生故障，应该找施工方还是厂家？

首先，需要明确的是，电梯的质保期通常由厂家和施工方共同约定，并在合同中明确规定。一般来说，电梯的整机质保期为1至2年，而部分部件如控制系统、电机等可能享有更长的保修期限。因此，质保期内的故障处理应依据合同条款来确定责任主体。

从法律角度来看，电梯的生产厂家对电梯的整体质量负责，包括设计、制造和安装后的性能保障。而施工方则主要负责电梯的安装过程，确保其符合相关技术标准和安全规范。如果电梯在安装过程中存在质量问题，导致设备运行异常，那么施工方应承担相应责任。反之，若故障是由于设备本身的设计缺陷或制造工艺问题引起，则厂家应承担责任。

此外，电梯的维护保养通常由厂家或其授权的维保单位进行。在质保期内，厂家一般会提供免费的维修服务，但前提是故障属于质保范围。例如，因产品质量问题导致的零部件损坏，厂家应当无偿更换；而因用户使用不当或人为破坏造成的损坏，则不在质保范围内，需由用户自行承担费用。

值得注意的是，一些老旧小区在加装电梯时，往往选择价格较低的施工方，却忽略了对厂家资质和售后服务的考察。这种做法可能导致后期出现问题时难以维权。因此，建议在选择电梯供应商和施工方时，优先考虑具有良好口碑和完整售后体系的企业，并在合同中明确各方的责任分工和质保条款。

同时，政府相关部门也应加强对老旧小区加装电梯项目的监管，推动建立完善的质保和服务机制。通过制定统一的行业标准和规范，减少因责任不清而导致的纠纷，保障居民的合法权益。

总之，电梯在质保期内出现故障时，应根据具体原因判断责任归属。厂家对产品质量负主要责任，施工方对安装质量负责，两者在合同中应有明确约定。居民在遇到问题时，应及时与相关方沟通，并保留好相关证据，以便维护自身权益。只有各方共同努力，才能确保老旧小区加装电梯项目顺利实施并长期稳定运行。