电梯采购过程中，轿厢尺寸的定制是一个关键环节。由于电梯的使用场景多样，如住宅、写字楼、医院、商场等，不同场所对轿厢的尺寸要求也各不相同。因此，很多用户在采购电梯时会提出定制化需求，以满足实际使用的需要。然而，在定制过程中，有时会出现尺寸偏差的问题，这不仅影响电梯的正常使用，还可能带来安全隐患。面对这种情况，应该如何处理呢？

首先，应明确问题的性质和范围。当发现轿厢尺寸出现偏差时，首先要确认偏差的具体位置和程度。例如，是轿厢的宽度、高度还是深度出现了偏差？偏差是否在允许的误差范围内？这些信息对于后续的处理至关重要。如果偏差较小，且不影响电梯的正常运行和安全性能，可以考虑通过调整其他部件来弥补；但如果偏差较大，甚至超出标准规范，就需要进一步采取措施。

其次，及时与供应商沟通是解决问题的关键。电梯采购通常涉及合同条款，其中应明确规定了产品的技术参数、制造标准以及验收流程。一旦发现问题，应立即联系供应商，说明具体情况，并要求其提供书面解释或解决方案。同时，要保留好相关证据，如现场照片、检测报告、沟通记录等，以便在后续可能出现的纠纷中作为依据。

再次，必要时可引入第三方检测机构进行专业评估。对于复杂的尺寸偏差问题，自行判断可能存在风险，尤其是涉及到安全性能的问题。此时，可以委托具有资质的第三方检测机构对电梯进行全面检测，出具权威的检测报告，为后续的处理提供科学依据。这不仅能确保问题得到公正处理，也能为双方提供一个客观的参考。

此外，根据合同条款和法律法规，合理维护自身权益。如果供应商未能履行合同约定，导致尺寸偏差严重影响使用，用户可以根据合同中的违约责任条款，要求赔偿或更换设备。在某些情况下，还可以通过法律途径解决争议，确保自身的合法权益不受侵害。

最后，总结经验教训，避免类似问题再次发生。电梯采购是一项复杂的工作，涉及多个环节和多方协作。出现问题后，不仅要解决当前问题，还要从源头上查找原因，改进采购流程和管理方式。例如，加强前期技术沟通、明确设计要求、完善验收标准等，都是有效预防尺寸偏差的重要手段。

总之，电梯采购中轿厢尺寸的定制虽然能够满足个性化需求，但也伴随着一定的风险。面对尺寸偏差问题，只有通过科学分析、及时沟通、专业评估和依法维权，才能有效化解矛盾，保障电梯的安全运行和用户的合法权益。