电梯是现代生活中不可或缺的交通工具，但在使用过程中偶尔也会出现故障，导致乘客被困。在这样的情况下，保持冷静并采取正确的应对措施至关重要。其中，判断外面是否有人是关键步骤之一，因为它直接关系到能否及时获得救援。以下是一些实用的方法和建议，帮助被困者准确判断外界是否有人员存在。

首先，观察电梯内的指示灯和显示屏。大多数现代化电梯都配备了数字显示屏或楼层指示灯，能够显示当前所在楼层以及电梯的运行状态。如果显示屏正常工作，可以通过它来确认电梯是否处于停止状态，以及是否已经到达某一层楼。此外，一些电梯还设有“紧急呼叫”按钮，按下后会向监控中心发送信号，此时若外部有工作人员正在处理，可能会通过显示屏或对讲系统与你沟通。

其次，尝试与外界联系。如果电梯内有对讲系统或手机信号，应立即拨打紧急电话或按下紧急呼叫按钮。通常，这些设备会在几秒钟内接通，并且工作人员会通过语音或视频确认情况。如果听到外部有声音，比如脚步声、说话声或门开合的声音，说明外面有人。这种情况下，可以继续等待救援，同时保持冷静，避免过度紧张。

再者，注意听觉信息。在电梯停止后，外部环境中的声音可能通过电梯井或门缝传来。例如，如果电梯位于一个繁忙的商场或办公楼中，可能会听到人声、车辆声或机械运转声。这些声音可以帮助判断是否有人员在附近。此外，电梯门如果被打开或关闭，也会发出明显的声响，这可能是外部人员正在进行操作。

另外，利用物理接触的方式也是一种有效方法。如果电梯门可以稍微打开，可以尝试用身体或工具轻轻推动门，看是否能感受到外部的压力或阻力。如果门无法打开，但能感觉到轻微的震动或敲击声，这可能意味着外面有人在尝试打开电梯门或进行其他操作。

还要注意电梯的运行状态。如果电梯突然停止，但随后又开始移动，这可能表明外部有人在操作电梯系统。此时，应保持警惕，不要随意按动按钮，以免造成更大的问题。

最后，保持冷静和耐心。被困时，情绪波动会影响判断力，甚至可能导致错误的行为。因此，应尽量保持镇定，按照上述方法逐步判断外界情况，并等待专业救援人员的到来。同时，避免强行撬门或试图自行脱困，以免引发更严重的安全事故。

总之，在被困电梯时，判断外面是否有人是确保安全的关键一步。通过观察显示屏、尝试联系外界、聆听声音、感受物理接触以及关注电梯运行状态，可以有效地评估外部情况，从而更好地配合救援工作，确保自身安全。