如果电梯故障是邻居违规装修造成的，保险是否能帮忙追责，这是许多业主在遇到类似问题时关心的问题。首先需要明确的是，电梯作为建筑物的公共设施，其维护和安全责任通常由物业公司或业主委员会承担。然而，当电梯故障是由某位业主的违规行为引起的，比如在装修过程中对电梯井、结构墙体或电路系统进行了不当改动，那么责任归属就变得复杂起来。

在这种情况下，保险是否能够帮助追责，取决于多个因素。首先，要看物业是否购买了相应的保险。通常，物业管理公司会为公共设施投保，例如“公众责任险”或“财产一切险”。这些保险通常覆盖因意外事件导致的损失，但并不包括因人为故意或过失行为引发的事故。如果邻居的违规装修被认定为直接原因，保险公司可能会拒绝赔付，因为这属于“非意外”或“故意行为”。

其次，保险公司的理赔条款中通常会有“免责条款”，明确规定哪些情况不在赔偿范围内。例如，如果装修行为违反了建筑规范或相关法律法规，保险公司可能会认为这是被保险人自身的行为，从而不承担赔偿责任。因此，在这种情况下，即便有保险，也可能无法获得赔偿。

此外，从法律角度来看，如果邻居的装修行为确实导致了电梯故障，受害方可以通过法律途径追究其责任。可以向当地住建部门投诉，要求进行调查并责令整改；也可以通过民事诉讼，要求对方赔偿损失。在此过程中，可能需要提供证据，如装修记录、施工图纸、第三方检测报告等，以证明邻居的违规行为与电梯故障之间存在因果关系。

值得注意的是，即使没有保险赔偿，受害者仍可以通过法律手段获得补偿。不过，这一过程可能较为漫长且成本较高，尤其是涉及到多方责任划分时。因此，建议在发现类似问题时，及时与物业沟通，并保留相关证据，以便后续维权。

对于业主而言，防范此类问题的最佳方式是在装修前咨询专业人员，确保所有施工符合规范，并避免对公共设施造成影响。同时，定期检查电梯运行状况，发现问题及时处理，也能有效降低风险。

总的来说，保险在某些情况下可能无法直接帮助追责，尤其是在涉及人为违规行为时。但这并不意味着受害者就无能为力，通过法律途径和合理维权，仍然可以争取到应有的赔偿。对于物业和业主来说，加强日常管理、明确责任分工，才是预防此类问题的根本之道。