在现代城市生活中，电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性和稳定性直接关系到人们的生命财产安全。随着电梯使用年限的增长，维护保养的重要性日益凸显。然而，关于“新电梯的维护保养是否必须找厂家”这一问题，近年来在业内引发了广泛讨论。本文将从多个角度分析这一问题，帮助读者更全面地理解电梯维护保养的合理选择。

首先，我们需要明确一个基本概念：电梯的维护保养并非仅限于厂家。根据《特种设备安全法》及相关法规，任何具备相应资质的第三方维保单位，只要通过相关部门的审核和认证，都有资格为电梯提供维护服务。因此，从法律层面来看，用户并不强制要求必须选择原厂进行维护。但这也意味着，选择维保单位时需要格外谨慎，以确保服务质量与安全性。

其次，厂家维保的优势不容忽视。作为电梯的原始制造商，厂家对产品的结构、功能以及技术细节有着最深入的了解。他们通常拥有专业的技术团队和完善的售后服务体系，能够快速响应故障并提供精准的解决方案。此外，厂家提供的维保服务往往与产品保修期挂钩，若在保修期内选择非厂家维保，可能会影响后续的保修权益。因此，对于新电梯而言，选择厂家维保在一定程度上可以保障产品质量和使用寿命。

然而，这并不意味着厂家维保是唯一的选择。市场上有许多专业且经验丰富的第三方维保公司，他们同样具备合法资质和技术能力。一些用户可能会因为价格因素而选择第三方维保，这种方式在保证质量的前提下，可以有效降低维护成本。但需要注意的是，选择第三方维保时，应重点考察其资质证书、过往案例以及客户评价，确保其具备足够的专业水平和责任感。

另外，维护保养的内容和频率也是影响选择的重要因素。无论是厂家还是第三方，都应按照国家相关标准和电梯使用说明书的要求，定期进行检查、清洁、润滑及必要的维修工作。如果维保不到位，即使是由厂家负责，也可能导致安全隐患。因此，无论选择哪种方式，都应建立完善的维保制度，并确保执行到位。

最后，用户在选择维保单位时，还应考虑售后服务的便捷性。例如，某些厂家在全国范围内设有分支机构，能够在短时间内派遣技术人员上门服务；而第三方维保公司则可能因地域限制而响应较慢。因此，在实际操作中，用户需根据自身需求和实际情况综合评估，选择最适合的维保方案。

综上所述，新电梯的维护保养并非必须依赖厂家，但厂家维保在专业性、售后保障等方面具有明显优势。用户在做出选择时，应充分了解市场情况，结合自身需求，权衡利弊，确保电梯的安全运行。同时，无论选择何种维保方式，都应重视合同签订、服务协议及责任划分，以最大限度地保护自身权益。