在商场中，扶梯是人流密集区域的重要设施之一，其安全性和稳定性直接关系到顾客的生命安全。而扶梯的扶手带作为乘客在上下过程中主要的支撑点，其状态尤为重要。近年来，随着使用时间的推移，许多商场的扶手带出现了表面老化现象，这引发了关于是否需要更换的讨论。

首先，我们需要了解扶手带老化的具体表现。通常情况下，扶手带的老化表现为颜色变暗、表面出现裂纹或磨损、弹性减弱等。这些变化不仅影响美观，更可能对使用者的安全构成威胁。例如，当扶手带因老化而失去原有的摩擦力时，乘客在乘坐过程中可能会因抓握不稳而摔倒，尤其是在高峰时段人流密集的情况下，这种风险会进一步加大。

其次，从安全标准的角度来看，大多数国家和地区都对电梯及其相关部件制定了严格的安全规范。以中国为例，《特种设备安全法》明确规定了电梯的定期检验和维护要求，其中包括对扶手带的检查与更换。如果扶手带已经明显老化，即使没有发生事故，也应按照规定进行更换，以确保符合安全标准。

此外，从经济成本的角度分析，虽然更换扶手带需要一定的费用，但相比可能发生的事故赔偿、品牌声誉损失以及后续维修成本来说，这笔支出无疑是值得的。商场作为公共场所，其安全管理责任重大，任何疏忽都可能带来不可挽回的后果。因此，及时更换老化的扶手带不仅是对顾客负责，也是对商场自身形象和利益的保护。

值得注意的是，扶手带的老化并非一朝一夕之事，而是随着时间推移逐渐显现的过程。因此，商场管理者应建立定期检查机制，对扶手带的状态进行持续监测。一旦发现异常，应立即采取措施，避免事态恶化。同时，也可以考虑引入更先进的材料和技术，如耐候性更强的合成材料，以延长扶手带的使用寿命并提升安全性。

最后，公众的安全意识同样不可忽视。乘客在使用扶梯时，应尽量避免过度依赖扶手带，特别是在人流量大或天气潮湿的情况下，更应注意自身安全。商场方面也应通过标识、宣传等方式加强安全提示，提高顾客的自我保护意识。

总之，商场扶梯的扶手带表面老化是一个不容忽视的问题。尽管短期内可能不会引发严重后果，但从长远来看，及时更换老化的扶手带是保障公共安全、维护商场形象和降低潜在风险的有效手段。只有在每一个细节上都做到严谨细致，才能真正实现安全与舒适的双重目标。