
在现代城市生活中,电梯已成为居民日常出行不可或缺的设施。然而,随着电梯使用年限的增长,设备老化、维护不到位等问题逐渐显现,尤其是电梯振动大这一问题,不仅影响乘坐体验,还可能对安全构成隐患。近日,某小区业主因电梯频繁出现异常振动,多次向物业反映却迟迟得不到有效解决,最终选择通过法律途径维权,引发广泛关注。
据相关报道,该小区部分电梯自投入使用以来,就存在明显的振动现象,尤其是在高速运行时更为严重。业主们多次向物业公司提交书面投诉,要求尽快安排检修。然而,物业方面以“维修费用高”“需申请专项维修基金”等理由一再拖延,导致问题长期未得到妥善处理。部分业主表示,电梯振动不仅影响日常生活,还对家中老人和儿童的安全造成潜在威胁,甚至有住户因害怕而减少乘梯次数,严重影响生活质量。
根据《中华人民共和国民法典》相关规定,物业服务合同中明确约定了物业应为业主提供安全、舒适的居住环境,包括对公共设施设备的定期维护与及时修理。如果物业未能履行合同义务,业主有权依据合同约定追究其违约责任。此外,《物业管理条例》也明确规定,物业服务企业应当按照合同约定提供相应的服务,对共用部位、共用设施设备进行养护、维修、管理。
针对此次事件,多位法律专家指出,业主若能提供充分证据证明物业存在违约行为,例如多次投诉记录、电梯检测报告等,完全可以通过诉讼或仲裁方式要求物业承担相应责任。同时,业主还可向当地住建部门投诉,推动相关部门介入调查,督促物业履行职责。
值得注意的是,近年来,类似因电梯故障引发的纠纷案件逐年增多。一方面,部分物业企业缺乏专业维保团队,导致设备维护不及时;另一方面,部分业主对自身权利认知不足,未能及时采取有效措施维权。对此,业内人士建议,业主应增强法律意识,积极行使监督权,必要时可联合其他业主共同维权,提高维权效率。
此外,相关部门也应加强对物业企业的监管力度,建立更完善的电梯安全管理制度。例如,推行电梯定期检测制度,明确维修时限,确保设备处于良好运行状态。同时,鼓励引入第三方专业机构参与电梯维护,提升服务质量,避免因技术短板导致安全隐患。
总之,电梯作为住宅小区的重要基础设施,其运行状况直接关系到居民的生命财产安全。面对物业拖延维修的问题,业主不应被动等待,而应主动依法维权,推动问题早日解决。唯有如此,才能真正保障合法权益,营造安全、和谐的生活环境。