电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。然而，电梯故障时有发生，尤其是困人事件，往往引发公众对物业管理的质疑和关注。在这样的情况下，许多人会问：当电梯发生故障导致被困时，是否可以要求物业提供救援时间表？这涉及到了业主的知情权问题。

首先，我们需要明确的是，电梯的安全责任主要由物业管理公司承担。根据《特种设备安全法》及相关法律法规，物业公司有义务确保电梯的正常运行，并在发生故障时及时采取有效措施进行处理。如果电梯出现故障，物业应当第一时间启动应急预案，组织专业人员进行抢修，并尽快将被困人员救出。

在此过程中，业主有权了解救援工作的进展情况。这种知情权不仅体现了对业主权益的尊重，也有助于增强业主对物业管理的信任。因此，在电梯发生故障后，业主可以合理地向物业提出获取救援时间表的要求。这里的“救援时间表”并非指具体的救援步骤或流程，而是指物业在事故发生后所制定的应急处理计划、预计的救援时间范围以及后续的维修安排等信息。

从法律角度来看，物业公司在处理电梯故障时，应当遵循公开透明的原则。如果物业拒绝提供相关信息，或者以各种理由推脱，业主可以依据相关法律法规向有关部门投诉，甚至提起诉讼。同时，业主也可以通过业主委员会等组织，与物业进行沟通，推动建立更加完善的电梯管理制度。

此外，为了保障电梯的安全运行，建议物业公司在日常管理中加强电梯的维护和检查工作。定期对电梯进行检修、更换易损部件、培训操作人员，能够有效降低故障率，提高应对突发情况的能力。同时，物业还应建立完善的应急响应机制，确保在发生故障时能够迅速、有效地开展救援工作。

对于业主而言，了解电梯的运行状况和故障处理情况，是维护自身合法权益的重要途径。在遇到电梯困人事件时，除了要求物业提供救援信息外，还可以通过拨打12365等消费者投诉热线，寻求更广泛的帮助和支持。

总之，电梯困人时要求物业提供救援时间表，是业主行使知情权的一种合理方式。这不仅有助于提高物业管理的透明度，也能促进物业与业主之间的良性互动。只有在双方共同努力下，才能真正实现电梯的安全运行，保障居民的生命安全。