宿州市人民政府发布的《宿州市电梯安全监督管理办法》（2025年11月11日公布，2026年1月1日起施行），通过明确责任分工、规范生产使用、强化应急管理，构建起覆盖电梯全生命周期的安全监管体系，为市民乘梯安全提供法律保障。

一、责任分工：政府主导，多部门协同

1. 政府统筹：市、县（区）人民政府建立电梯安全协调机制，统筹经费保障，督促部门履职。乡镇政府、街道办需督促辖区电梯使用单位落实安全主体责任，协助开展隐患整改、事故调查。
2. 部门联动：

• 市场监管部门：负责电梯安全监督，查处违法行为；

• 住建部门：监管电梯机房、井道等土建工程质量及配置设计；

• 应急管理部门：指导电梯事故应急救援，参与事故调查；

• 公安、消防、卫健部门：依法查处破坏电梯行为，参与应急救援。
  3. 社会共治：行业协会开展信用评级、技术培训；新闻媒体、学校普及安全知识，形成“政府监管+行业自律+公众参与”的治理格局。

二、生产与使用：全流程规范，严控风险

1. 生产环节：

• 电梯制造单位需确保部件可追溯，明确主要部件质保期≥5年，提供技术培训、备件供应及应急支持；

• 安装、改造、修理需由制造单位或其委托的持证单位实施，施工前需告知市场监管部门并申请监督检验。
  2. 使用环节：

• 使用单位确定：未移交的新装电梯由建设单位负责；委托物业管理的，受托方为使用单位；未委托的，由所有权人或政府协调落实。

• 安全管理要求：

• 设置安全管理机构，配备专职人员，建立安全技术档案；

• 轿厢内张贴使用标志、应急救援标识，保持紧急报警装置24小时有效；

• 委托持证单位维保，定期检验检测，故障后立即停用并排查隐患。
  3. 乘客行为规范：禁止携带易燃易爆品、电动自行车进电梯，禁止强行开门、打闹等危险行为。

三、应急与监督：科技赋能，快速响应

1. 智慧监管：建设全市统一电梯应急处置平台，开通24小时救援电话“96366”；推进智慧电梯系统建设，实现参数采集、远程报警、动态监管。
2. 应急预案：政府制定电梯事故应急预案，维保单位每半年演练一次，使用单位每年演练一次；发生事故后，使用单位需立即救援并上报，市场监管部门需赶赴现场指导救援。
3. 重点监管：对公众聚集场所电梯、高故障率电梯、受投诉较多电梯实施重点检查，严查未经许可生产、使用报废电梯等违法行为。

总结：该办法通过明确责任、规范流程、强化应急，构建起“事前预防-事中控制-事后处置”的全链条监管体系。市民乘梯安全需政府、企业、公众共同守护，严格遵守办法规定，方能筑牢电梯安全防线。