电梯作为住宅楼的重要设施，随着使用年限的增加，逐渐出现故障频发、运行缓慢、安全隐患等问题。旧电梯更新成为许多小区亟需解决的问题。然而，在启动电梯更新项目时，往往因为业主之间的意见分歧而引发矛盾，甚至影响邻里关系。如何在不吵架的前提下，顺利推动电梯更新项目？关键在于科学合理的表决流程和有效的沟通话术。

首先，明确法律依据是启动电梯更新的基础。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，电梯属于建筑物共有部分，其维修、更新、改造等事项需要由业主共同决定。通常情况下，需要经过专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。因此，在启动项目前，应向业主详细解释相关法律法规，确保程序合法合规。

其次，建立透明、公正的表决机制至关重要。可以通过业主大会或临时业主委员会的形式进行投票，确保每个业主都有平等的发言权和投票权。同时，建议采用线上线下结合的方式进行投票，方便不同需求的业主参与。对于不支持的业主，应耐心听取他们的意见，了解其顾虑，避免因信息不对称而产生误解。

在沟通话术方面，应当注重语言的礼貌性和专业性。例如，可以这样表达：“我们理解部分业主对电梯更新可能存在的担忧，比如费用分摊、施工期间的影响等。但电梯的安全问题不容忽视，长期不更新可能会带来更大的隐患。我们希望通过合理规划，尽量减少对大家生活的影响。” 这种表达方式既尊重了业主的意见，又强调了项目的必要性。

此外，组织一次面对面的座谈会也是一个有效的沟通方式。邀请物业、开发商、业委会代表及热心业主共同参与，围绕电梯现状、更新方案、费用预算、施工安排等内容展开讨论。通过面对面交流，有助于增进相互理解，减少猜疑和对立情绪。

最后，制定详细的实施方案并公开透明地执行，也是赢得业主支持的关键。包括施工时间安排、噪音控制措施、临时交通方案等，都要提前告知业主，并在实施过程中保持沟通，及时回应业主的疑问和反馈。

总之，电梯更新是一项涉及多方利益的复杂工程，只有通过依法依规、公开透明、沟通顺畅的方式，才能有效推进项目，避免不必要的矛盾和冲突。