观光电梯作为现代建筑中重要的垂直交通设施，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。因此，定期维护和保养是必不可少的环节。维保记录作为电梯运行状况的重要凭证，不仅对物业公司的管理具有重要意义，也与业主的知情权密切相关。那么，观光电梯的维保记录，业主是否有权查阅？如果物业拒绝提供，又该如何应对？

首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并接受业主的监督。同时，《特种设备安全法》也明确规定，特种设备使用单位应当建立安全技术档案，包括设备的日常检查、维护保养记录等。这些记录不仅是企业内部管理的依据，也是保障设备安全运行的基础。

因此，业主有权了解电梯的维保情况。这不仅是法律赋予的权利，更是保障自身权益的重要手段。通过查阅维保记录，业主可以判断电梯是否按时进行维护，是否存在安全隐患，从而更好地监督物业公司的服务质量。

然而，在实际操作中，部分物业公司以“商业秘密”或“涉及第三方信息”为由，拒绝向业主提供维保记录。这种做法并不合法。根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当如实向业主公开相关服务信息，包括设备的维护、检修情况等。如果物业无正当理由拒绝提供，业主可以通过合法途径维权。

面对物业拒绝提供维保记录的情况，业主可以采取以下措施：

1. 向街道办事处或住建部门投诉：业主可以向当地住建局或街道办事处反映情况，要求相关部门介入调查，督促物业公司履行义务。
2. 申请信息公开：在某些地区，业主可以依法申请政府信息公开，获取相关电梯的维保信息。
3. 联合其他业主提起诉讼：如果物业长期拒绝提供维保记录，且影响到全体业主的合法权益，可以联合其他业主共同向法院提起诉讼，维护集体利益。
4. 通过业主委员会监督：如果小区已成立业主委员会，可由业委会代表业主与物业公司进行沟通，要求其提供必要的维保资料。

此外，业主也可以建议物业公司建立透明的维保制度，例如在小区公告栏或线上平台定期公示电梯的维护情况，增强信息的公开性和透明度，提升业主的信任感。

总之，观光电梯的维保记录不仅关系到设备的安全运行，也直接影响到业主的知情权和监督权。物业公司有责任依法提供相关信息，而业主也有权利通过合法方式维护自身权益。只有在双方共同努力下，才能实现电梯安全、高效、透明的运行，营造一个更加和谐、安心的生活环境。