电梯作为现代城市建筑中不可或缺的垂直交通设施，其更新换代与维护工作直接影响居民的日常生活。近年来，随着老旧小区改造进程的加快，电梯回收与拆除成为一项重要议题。然而，在这一过程中，居民的参与度和意见表达往往被忽视，导致部分项目推进困难，甚至引发居民的强烈反对。为有效协调各方利益，减少矛盾冲突，推动电梯回收与拆除工作的顺利进行，必须充分尊重并吸纳居民的意见，让决策过程更加透明、公正。

在传统模式下，电梯回收与拆除通常由物业或相关部门主导，居民仅是被动接受者。这种“自上而下”的决策方式容易造成信息不对称，居民对项目的具体细节、时间安排以及后续影响缺乏了解，从而产生疑虑和抵触情绪。例如，一些居民担心拆除旧电梯会影响日常出行，或认为新电梯的安装成本过高，不愿承担额外费用。这些担忧若未被及时回应，极易演变为集体抗议，影响整个小区的和谐氛围。

为解决这一问题，越来越多的社区开始尝试引入“居民参与决策”机制。通过召开居民座谈会、发放问卷调查、设立意见箱等多种形式，广泛收集居民的意见和建议，确保决策过程公开透明。例如，在某老旧小区的电梯更换项目中，居委会组织了多次居民议事会，邀请专家讲解电梯技术标准、安全规范及费用分摊方案，并根据居民反馈调整了施工时间与设计方案，最终获得了绝大多数居民的支持。

此外，建立有效的沟通渠道也是减少反对声音的关键。社区可以通过微信群、公告栏、宣传手册等方式，定期向居民通报项目进展，解答疑问，增强居民的信任感。同时，成立由居民代表、物业、街道办等多方组成的协调小组，负责处理居民诉求，确保问题能够在早期阶段得到妥善解决。

值得注意的是，电梯回收与拆除不仅是一项技术工程，更是一项社会工程。它涉及居民的生活习惯、经济负担以及心理预期等多个方面。因此，在制定政策时，应充分考虑不同群体的利益诉求，避免“一刀切”的做法。例如，针对低收入家庭，可提供一定的补贴或分期付款方案；对于行动不便的老年人，则需优先考虑无障碍设施的完善。

总之，电梯回收与拆除是一项复杂而敏感的工作，只有通过居民的积极参与和有效沟通，才能实现多方共赢。未来，随着社会治理水平的不断提升，居民在公共事务中的角色将愈发重要。唯有倾听民意、尊重民愿，才能推动城市基础设施建设更加科学、合理、可持续地发展。