电梯故障时，很多人会本能地尝试“扒电梯门”自救，认为这样可以快速脱离危险。然而，这种行为实际上是非常危险的，不仅无法有效逃生，还可能导致更严重的后果，比如坠入电梯井。因此，了解正确的电梯自救方法至关重要。

首先，我们需要明确一个事实：现代电梯的设计和安全机制已经非常成熟，绝大多数情况下，电梯不会突然自由下落。电梯内部设有多种安全装置，如制动系统、缓冲器和限速器等，能够在发生异常时自动停止运行。因此，在大多数情况下，被困在电梯中并不意味着立刻面临生命危险。

然而，当电梯出现故障时，乘客往往会产生恐慌情绪，试图通过不理智的方式自救。其中，最常见的一种做法就是强行扒开电梯门。这一行为看似简单，实则隐患重重。电梯门通常由复杂的机械结构控制，非专业人员很难准确判断其状态。如果强行扒门，可能会导致门锁损坏或控制系统失灵，进而引发电梯失控。

更重要的是，电梯井是一个垂直空间，一旦电梯门被打开，而电梯本身并未完全停稳，乘客可能会因重心不稳而跌入井道，造成严重伤害甚至死亡。即使电梯已经停止，井道内也可能存在其他危险因素，例如钢缆、滑轮或其他设备，这些都可能对人造成致命威胁。

那么，在电梯故障时，正确的做法是什么？首先，保持冷静是关键。不要惊慌失措，也不要盲目行动。其次，立即使用电梯内的紧急呼叫按钮或拨打电梯维保单位的电话，寻求专业帮助。大多数电梯都配备了紧急通讯装置，能够与外界联系。如果手机有信号，也可以尝试拨打110或120求助。

此外，还可以通过观察电梯的运行情况来判断是否需要采取进一步措施。如果电梯长时间未动，且没有明显的异常声响，说明可能只是轻微故障，等待救援即可。但如果电梯出现剧烈晃动、异响或异味，则应尽快撤离，并通知相关人员。

在等待救援的过程中，尽量保持身体稳定，避免频繁移动或做出激烈动作。同时，注意观察周围环境，确保自身安全。如果电梯内有通风口或窗户，可以尝试打开以获取新鲜空气，但切勿冒险攀爬或跳离电梯。

最后，定期进行电梯安全教育和演练也是预防事故的重要手段。企业和物业管理方应加强对电梯的维护和检查，确保设备处于良好状态。同时，公众也应提高安全意识，了解基本的应急处理知识，避免因无知而酿成悲剧。

总之，面对电梯故障时，正确的做法是冷静应对、科学自救，而不是采取危险的行为。只有通过合理的方法和专业的指导，才能最大限度地保障自身安全。