商场电梯伤人事件频发，引发了公众对责任归属的广泛关注。在这样的情况下，人们往往会问：当发生电梯伤人事故时，是走电梯责任险还是公共场所责任险？这一问题看似简单，实则涉及法律、保险条款以及责任划分等多个层面。

首先，我们需要明确电梯责任险和公共场所责任险各自的定义与适用范围。电梯责任险通常是指由电梯制造商、安装单位或维护单位投保的一种保险，主要用于赔偿因电梯设备本身缺陷、安装不当或维护不善导致的人员伤亡或财产损失。这种保险的目的是为了保障电梯使用过程中可能出现的安全风险，尤其是在电梯运行过程中因机械故障引发的事故。

而公共场所责任险则是指针对公共场所（如商场、医院、学校等）的经营者或管理者所购买的一种责任保险。该保险主要覆盖因场所管理不善、设施维护不到位或存在安全隐患而导致的第三方人身伤害或财产损失。例如，如果商场地面湿滑导致顾客摔倒受伤，或者消防通道被占用造成紧急情况下的延误，都可能属于公共场所责任险的理赔范围。

那么，在商场电梯伤人事件中，究竟应如何界定责任呢？这需要根据具体情况进行分析。如果事故是由于电梯自身故障引起的，比如制动系统失灵、钢丝绳断裂等，那么责任可能更多地落在电梯的生产商、安装商或维护单位身上，此时电梯责任险可能更为适用。然而，如果事故的发生是因为商场在日常管理中未尽到应有的注意义务，例如未能及时检查电梯运行状态、未设置明显的警示标志或未对电梯进行定期维护，那么责任可能更多地归于商场方，此时公共场所责任险更有可能成为理赔依据。

此外，还有一种情况是，商场可能同时购买了两种保险。在这种情况下，保险公司会根据事故的具体原因和责任划分来决定赔付主体。例如，若电梯故障是由于商场疏忽未及时报修所致，则可能由公共场所责任险承担部分或全部责任；反之，若故障源于电梯本身的制造缺陷，则可能由电梯责任险负责。

值得注意的是，无论是哪种保险，事故发生后都需要及时报案并提供相关证据，以便保险公司进行调查和理赔。同时，受害者或其家属也应积极主张自己的合法权益，必要时可寻求法律援助。

总之，商场电梯伤人事件的责任归属并非一概而论，需结合具体情况判断。了解电梯责任险与公共场所责任险的区别，有助于在事故发生后更好地维护自身权益，并为未来的风险管理提供参考。