酒店有 2 层地下停车场，客人从停车场到客房需要乘坐电梯。这种情况下，电梯的配置数量直接影响到客人的使用体验和酒店的运营效率。因此，合理规划电梯的数量是建筑设计中的重要环节。

首先，需要明确的是，地下停车场的层数决定了电梯需要运行的深度。在本案例中，地下有两层，这意味着电梯必须能够到达地下二层，同时还要将客人送达地面层或更高楼层的客房。通常情况下，酒店的电梯系统会分为“地上电梯”和“地下电梯”，或者采用统一的多层电梯系统来满足不同区域的需求。

其次，要考虑客流量的大小。如果酒店是一个大型酒店，每天接待的客人数量较多，那么电梯的配置就需要更加密集，以避免高峰时段出现拥堵。例如，在早上入住高峰期，大量客人可能会同时从地下停车场进入酒店，这时候如果电梯数量不足，会导致排队时间过长，影响客户体验。

再者，电梯的运行速度和容量也是需要考虑的因素。一般来说，地下停车场的电梯需要具备足够的承载能力，以应对携带行李的客人。此外，电梯的运行速度也需要适中，既要保证快速通行，又不能因为过快而影响安全性。

另外，还需要考虑电梯的分布位置。为了方便客人从停车场直接进入电梯，建议在每层地下停车场设置至少一部通往地面的电梯。这样可以减少客人在地下停车场内的步行距离，提高便利性。同时，电梯的位置应尽量靠近停车场出入口，以便于客人快速找到并使用。

在实际设计中，有些酒店会根据自身情况灵活调整电梯配置。例如，一些高端酒店可能会在地下一层设置一部电梯，而在地下二层设置另一部电梯，确保每层都能独立运行。这种方式虽然增加了电梯数量，但也能有效提升服务质量和运营效率。

此外，电梯的设计还应考虑到无障碍设施。对于行动不便的客人，电梯需要配备足够的空间和辅助设备，如盲文按钮、语音提示等，以确保所有客人都能方便地使用电梯。

最后，电梯的维护和管理同样不可忽视。定期检查电梯的安全性能，确保其正常运行，是保障客人安全的重要措施。同时，合理的调度系统也能帮助酒店更高效地管理电梯资源，避免不必要的等待时间。

综上所述，酒店有 2 层地下停车场，客人从停车场到客房需要乘坐电梯的情况下，电梯的数量配置需要综合考虑客流量、运行速度、容量、分布位置以及无障碍设计等多个因素。合理的电梯配置不仅能提升客人的入住体验，还能提高酒店的整体运营效率。