在既有住宅加装电梯的过程中，社区协调是一个关键环节。由于涉及多户居民的利益调整，沟通障碍常常成为推进项目的主要难题。如何有效处理这些沟通障碍，是确保加装电梯顺利进行的重要课题。

首先，沟通障碍往往源于信息不对称。部分居民对加装电梯的政策、流程和实际影响了解不足，容易产生误解或担忧。例如，低层住户可能担心加装电梯会影响采光、通风，甚至房屋价值；而高层住户则可能因等待时间较长而感到不满。这种信息缺失会导致双方情绪对立，难以达成共识。因此，社区应通过召开座谈会、发放宣传资料、利用微信群等方式，及时公开相关信息，让居民全面了解项目背景和具体细节。

其次，利益冲突也是沟通障碍的重要来源。加装电梯需要资金分摊，不同楼层住户的出资比例通常存在差异，这容易引发矛盾。一些住户可能认为自己承担了过多费用，而另一些人则觉得公平合理。此外，施工期间的噪音、交通不便等问题也可能加剧邻里之间的紧张关系。面对这种情况，社区应主动介入调解，明确资金分配方案，并邀请第三方机构参与监督，以增强透明度和公信力。

再者，沟通方式不当也会阻碍问题的解决。有些社区在推动过程中过于强调“一刀切”，忽视了不同住户的具体诉求，导致居民产生抵触情绪。有效的沟通应当建立在尊重与理解的基础上，倾听各方意见，寻找平衡点。例如，可以设立专门的协调小组，由社区干部、物业人员和居民代表组成，定期召开会议，逐步化解分歧。

此外，情感因素也不容忽视。加装电梯不仅是技术问题，更是邻里关系的考验。部分居民可能因过去的矛盾而对项目持消极态度，甚至将个人情绪带入讨论中。此时，社区工作人员应保持耐心，避免激化矛盾，同时引导居民从大局出发，共同寻求解决方案。

最后，建立长效机制是解决沟通障碍的根本之道。可以通过制定社区议事规则、设立居民协商平台等方式，推动加装电梯工作制度化、规范化。同时，鼓励居民积极参与社区治理，提升整体凝聚力和协作意识。

总之，既有住宅加装电梯是一项复杂的系统工程，离不开良好的社区协调。只有通过充分的信息沟通、合理的利益分配、科学的组织方式和持续的情感关怀，才能有效克服沟通障碍，推动项目顺利实施。