电梯项目中，商场内的二手扶梯因其成本较低、安装便捷而被广泛采用。然而，随着使用时间的推移，这些设备的安全性问题逐渐引起关注。尤其是在运行过程中，乘客上下扶梯的安全是否得到保障？是否有专人进行引导？这些问题值得深入探讨。

首先，二手扶梯在投入使用前通常会经过一定的检修和维护，但与全新设备相比，其机械结构和控制系统可能存在老化或磨损的情况。例如，扶梯的链条、齿轮、制动装置等关键部件可能因长期使用而出现松动或失效的风险。此外，部分二手扶梯的防护装置，如急停按钮、防夹手装置等，也可能因维护不到位而失去应有的功能。因此，在日常运行中，若缺乏有效的监管和定期检查，安全隐患将不可避免地增加。

其次，乘客在乘坐二手扶梯时，安全意识和行为习惯也直接影响着整体安全性。一些乘客可能因赶时间或不熟悉扶梯操作而随意站立、行走，甚至在扶梯上奔跑，这极易导致摔倒或碰撞事故。特别是在高峰时段，人流密集的情况下，这种行为风险更高。此外，儿童、老年人以及行动不便者在使用扶梯时更需特别关注，但他们往往容易忽视自身安全，增加了事故发生概率。

为了降低风险，许多商场会在扶梯附近安排专人进行引导和管理。这些工作人员的主要职责包括：提醒乘客注意安全、协助特殊人群上下扶梯、及时处理突发情况等。然而，实际情况中，由于人力成本限制，部分商场并未配备足够的引导人员，或者引导人员的专业培训不足，导致他们在面对紧急情况时无法迅速有效地应对。此外，有些引导人员仅负责简单的秩序维持，缺乏对设备运行状态的了解，难以在发现异常时第一时间采取措施。

除了人工引导外，现代技术手段也在提升扶梯安全方面发挥着重要作用。例如，通过安装智能监控系统，可以实时监测扶梯的运行状态，并在出现异常时自动报警；利用人脸识别或语音提示系统，能够向乘客提供更加直观的安全提示。同时，一些商场还引入了电子警示标识和地面引导线，以减少乘客因视线不清而导致的误操作。

综上所述，商场中的二手扶梯虽然在经济性和实用性上具有一定优势，但在安全性能方面仍存在诸多隐患。乘客在使用过程中应提高警惕，遵守相关安全规定，而商场管理者则需加强设备维护、增加引导人员、引入先进技术手段，共同营造一个更加安全的乘梯环境。只有通过多方共同努力，才能真正实现电梯项目的可持续发展与乘客出行的安全保障。