电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行直接关系到人们的生命财产安全。然而，随着电梯使用频率的增加，故障率也相应上升，尤其是在突发故障时，被困人员往往面临心理和生理上的双重压力。尤其是老年人和儿童，由于身体机能较弱，对突发状况的应对能力较差，因此在电梯故障发生后，如何及时、有效地进行健康监测与救援显得尤为重要。

当电梯发生故障导致人员被困时，首要任务是确保被困者的基本生存条件。此时，应尽快联系专业维保人员，并通过电梯内的紧急呼叫系统与被困者沟通，了解他们的身体状况。对于老年人来说，长时间的封闭环境可能导致血压升高、心率加快等不适症状，甚至可能诱发心脏病或中风。因此，在等待救援的过程中，应尽量安抚他们的情绪，避免因恐慌而加重病情。

儿童在电梯故障中同样需要特别关注。由于他们缺乏自我保护意识，容易在恐惧中做出危险行为，如试图强行打开电梯门或攀爬轿厢。此外，儿童的体温调节能力较弱，长时间处于密闭空间内可能导致脱水或体温异常。因此，救援人员在到达现场前，应尽可能通过语音系统安抚孩子情绪，引导他们保持冷静，并提醒他们不要随意移动或触碰电梯内部设备。

为了提升电梯故障后的应急响应效率，许多城市已经开始推广智能电梯系统。这些系统具备远程监控、自动报警、视频通话等功能，能够在电梯发生故障时第一时间通知相关管理人员，并通过视频确认被困者的状态。对于有特殊需求的老人或儿童，还可以设置个性化的健康监测模块，实时记录他们的生命体征数据，为后续救援提供科学依据。

此外，加强公众的安全教育也是预防电梯事故的重要环节。社区、物业和相关部门应定期组织电梯安全知识宣传，提高居民对电梯故障的应对能力。例如，教授被困人员如何正确使用紧急呼叫按钮、如何保持呼吸平稳、如何避免不必要的体力消耗等。同时，鼓励家庭成员在家中安装智能监护设备，以便在紧急情况下能够第一时间获得帮助。

总之，电梯维护不仅是一项技术性工作，更是一项关乎生命安全的社会责任。在面对电梯故障时，不仅要快速修复设备，更要关注被困人员的身体状况，特别是对老人和儿童的健康监测。只有通过科技手段与人文关怀相结合，才能真正实现电梯安全的全面保障，让每一次乘梯都更加安心、放心。