电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其安全运行直接关系到人们的生命财产安全。随着城市化进程的加快，电梯数量持续增长，维护与管理问题日益突出。其中，电梯故障呼叫响应超时是否应赔偿，成为公众关注的焦点之一。本文将从法律依据出发，探讨电梯维护过程中出现的故障响应超时问题及其法律责任。

根据《中华人民共和国特种设备安全法》（以下简称《特种设备安全法》）的规定，电梯属于特种设备，其生产、使用、维护和检验均需严格遵守相关法律法规。该法第八条规定：“特种设备使用单位应当对特种设备进行经常性维护保养，并定期自行检查，及时消除安全隐患。”这意味着电梯的维护责任主要由使用单位承担，而维保单位则需按照合同约定提供相应的服务。

在实际操作中，电梯维保单位通常与使用单位签订维保合同，明确服务内容、响应时间及违约责任等条款。若维保单位未能在合同约定的时间内对电梯故障作出响应，导致乘客被困或发生其他安全事故，使用单位有权依据合同追究其违约责任。然而，若因维保单位未履行合同义务造成损害，还可能涉及民事赔偿甚至刑事责任。

此外，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”如果电梯故障因维保单位未及时响应而导致人身伤害或财产损失，受害人可依法向维保单位或使用单位主张赔偿。值得注意的是，赔偿责任的认定需结合具体情形，包括是否存在过错、因果关系以及损害程度等因素。

在司法实践中，法院通常会综合考虑以下因素：一是维保单位是否按合同约定履行了义务；二是故障发生后是否采取了合理措施减少损失；三是是否存在不可抗力或其他免责事由。若维保单位存在明显过失，如未按期巡检、未及时处理已知隐患等，则可能被判定为有过错，需承担相应赔偿责任。

对于公众而言，了解电梯维护的相关法律规定有助于在遭遇电梯故障时依法维权。建议电梯使用单位定期检查维保合同，确保服务标准符合要求；同时，乘客在遇到电梯故障时应保持冷静，及时拨打紧急救援电话，并保留相关证据以备后续维权之需。

总之，电梯故障呼叫响应超时是否构成赔偿责任，需结合具体法律条款、合同约定及实际情况综合判断。只有各方依法履职、规范操作，才能有效保障电梯的安全运行，减少事故发生，维护社会公共安全。