商场作为城市生活的重要组成部分，承载着购物、娱乐、社交等多重功能。近年来，随着消费者对儿童友好型环境的重视，越来越多的商场开始关注儿童业态的发展，如亲子乐园、早教中心、玩具店等。在这一背景下，儿童活动区域的配套设施也日益受到关注，尤其是电梯系统——作为连接不同楼层的关键设施，其安全性和便利性直接影响到家长和孩子的出行体验。

许多商场的老式电梯由于设计年代较早，往往缺乏针对儿童及家长的特殊考虑。例如，部分电梯门宽度过窄，无法容纳婴儿车或推童车；电梯内部空间狭小，难以满足多人同时乘坐的需求；此外，电梯按钮高度设置不合理，对于身高较矮的儿童来说难以操作，增加了使用难度。这些细节问题不仅影响了用户体验，也可能带来安全隐患。

为提升儿童友好度，一些商场已经开始对电梯进行改造升级。首先，调整电梯门宽度，使其能够容纳婴儿车或儿童推车，确保家长在带孩子出行时更加便捷。其次，在电梯内部增加扶手和防滑地板，以提高安全性，尤其在湿滑天气中更能保障儿童的安全。同时，电梯按钮的高度也进行了优化，增设低位按钮，方便儿童自行操作，培养他们的独立意识。

除了硬件设施的改进，商场还可以通过设立“亲子通道”来进一步优化儿童出行体验。所谓“亲子通道”，是指专门为携带儿童的家庭设计的专用通道，通常设置在商场的主入口或主要楼层之间，避免与普通客流混行，减少拥挤和等待时间。该通道可配备更宽敞的无障碍设施，并设有休息区、饮水机等便民服务，让家长和孩子在出行过程中更加轻松。

此外，商场还可以通过宣传和引导，增强家长对“亲子通道”的认知和使用意愿。例如，在显眼位置设置标识牌，说明通道的功能和使用方式；在商场APP或公众号上推送相关信息，鼓励家庭优先选择亲子通道。同时，定期收集家长反馈，持续优化通道设计和服务内容，形成良性互动。

在儿童消费逐渐成为商场重要增长点的今天，商场的配套设施必须与时俱进，以满足不断变化的市场需求。电梯更新和亲子通道建设不仅是提升服务质量的举措，更是体现商场人文关怀和社会责任的重要表现。只有真正从儿童和家长的角度出发，才能打造一个更加安全、舒适、友好的购物环境，推动商场实现可持续发展。