旧住宅超龄电梯安全评估争议 | 业主拒用，要求更换物业
2025-09-28
老旧小区的电梯问题一直是居民关注的焦点，尤其是那些使用年限超过20年的老旧电梯。近年来，随着城市化进程加快，越来越多的高层住宅面临电梯老化、安全隐患等问题。在这样的背景下，一些小区的电梯安全评估结果引发了业主与物业之间的激烈争议，部分业主甚至拒绝使用电梯，并要求更换物业管理公司。
某市一小区内，一栋楼的电梯因年久失修，被第三方机构评估为“存在较大安全隐患”，建议立即停用并进行更换。然而，物业公司在接到评估报告后，并未采取紧急措施，而是选择对电梯进行维修和保养，试图继续投入使用。这一做法立即遭到部分业主的强烈反对，他们认为物业没有尽到安全管理的责任，甚至怀疑评估结果的真实性。
业主代表表示，电梯运行过程中频繁出现故障，如突然停止、门无法正常开启等，给居民日常生活带来极大不便。此外，一些老人和儿童上下楼极为困难，若发生意外后果将不堪设想。因此，业主们多次向物业提出更换电梯的要求，但物业公司则以资金不足、流程复杂为由推诿拖延。
双方矛盾逐渐升级，部分业主开始组织集体行动，拒绝乘坐电梯，并要求物业提供更详细的维修计划和资金来源说明。更有甚者，业主联合起来向相关部门投诉，要求介入调查物业公司的管理行为。与此同时，也有部分业主担心更换电梯的成本过高，且可能需要全体业主共同承担，因此持观望态度。
针对这一情况，街道办和住建部门迅速介入，组织专家对电梯进行了二次评估，并邀请业主代表参与监督。评估结果显示，电梯确实存在结构性隐患，必须尽快更换。随后，街道办协调多方力量，帮助小区筹集资金，并推动更换电梯的进程。
然而，即便如此，业主与物业之间的矛盾仍未完全化解。部分业主认为，物业公司在处理问题时缺乏透明度，未能及时沟通和解决问题，导致信任危机。而物业公司则表示，他们在日常维护中已尽力而为，但面对老旧设备的维修难度和资金压力，确实存在诸多无奈。
这场围绕电梯安全的争议，不仅暴露了老旧小区基础设施老化的问题，也反映出物业管理水平参差不齐的现状。如何在保障居民安全的同时，平衡各方利益，成为当前亟需解决的难题。未来，政府、物业和业主之间需要建立更加有效的沟通机制，共同推动老旧小区的更新改造，让居民生活更加安心、便捷。
