商场自动扶梯作为现代商业建筑中不可或缺的设施，为顾客提供了便捷的垂直交通方式。然而，在紧急情况下，自动扶梯的紧急停止按钮成为保障乘客安全的重要工具。许多人在面对突发状况时，可能会对如何正确使用这个按钮感到困惑，尤其是“是否需要用力按”这一问题。

首先，我们需要了解自动扶梯紧急停止按钮的基本设计原理。通常，这类按钮被安装在扶梯的显眼位置，如上下两端的立柱或扶手带侧面，且颜色多为醒目的红色，以引起注意。按钮的设计目的是在发生危险时迅速切断电源，使扶梯立即停止运行。因此，它的操作方式应当是简单而直接的。

关于“是否需要用力按”的问题，答案通常是：不需要用力按。大多数自动扶梯的紧急停止按钮采用的是机械式开关，其内部结构设计使得轻触即可触发。也就是说，只需用手指轻轻按下按钮，就能实现紧急制动。用力按不仅没有必要，还可能因为过度施力导致按钮损坏，影响其正常使用功能。

不过，需要注意的是，并非所有自动扶梯的紧急停止按钮都完全相同。有些老旧设备可能仍使用较老的设计，或者在某些特殊情况下（如按钮故障、电源异常等），可能需要更大力度的操作。因此，在遇到紧急情况时，应优先尝试轻触按钮，如果无效，则可适当加大力度，但仍然要避免过度用力。

此外，正确的使用方法还包括以下几点：

1. 确认紧急情况：只有在真正发生危险时才使用紧急停止按钮，例如有人摔倒、物品掉落、儿童误入等。非必要情况下不应随意按下，以免造成不必要的停运和混乱。

2. 保持冷静：在紧急情况下，保持冷静是关键。不要惊慌失措，按照正确的步骤进行操作，可以有效减少事故的发生。

3. 通知工作人员：按下紧急停止按钮后，应尽快通知商场工作人员或相关管理人员，以便他们及时处理现场情况并恢复扶梯运行。

4. 等待专业人员处理：在扶梯停止后，不要擅自重新启动，必须由专业维修人员检查确认无安全隐患后方可再次使用。

除了日常使用外，商场管理方也应定期对自动扶梯及其紧急停止装置进行维护和检测，确保其处于良好状态。同时，通过张贴警示标识、开展安全宣传等方式，提高公众的安全意识和应急能力。

总之，自动扶梯的紧急停止按钮是一个重要的安全设施，掌握正确的使用方法至关重要。虽然它不需要用力按，但在紧急情况下，及时、准确地操作可以挽救生命、减少伤害。希望每一位顾客都能了解并尊重这一安全装置，共同营造一个更加安全的购物环境。