商场自动扶梯作为日常购物中不可或缺的设施，为顾客提供了便捷的垂直交通方式。然而，在人流密集的购物高峰时段，自动扶梯的安全问题也日益凸显。为了保障每一位顾客的生命安全，商场管理方和消费者都应提高警惕，共同营造一个安全、有序的购物环境。

在商场营业高峰期，如节假日、促销活动或周末，自动扶梯往往成为人流量最集中的区域之一。此时，若不注意乘梯方式，极易发生踩踏、摔倒等意外事故。尤其是带小孩、老人或行动不便者时，更需格外小心。因此，商场通常会在自动扶梯附近设置明显的安全提示标识，提醒顾客“请站稳扶好”、“勿在扶梯上奔跑”等基本注意事项。

尽管这些提示已广为人知，但在实际操作中，仍有不少人忽视了这些细节。例如，部分顾客在乘坐过程中频繁转身、低头看手机，甚至试图在扶梯上行走，这些行为都会增加滑倒或被夹住的风险。此外，一些家长在孩子乘坐扶梯时未能妥善看护，导致儿童因好奇而触碰扶梯边缘，造成不必要的伤害。

为了避免此类情况的发生，商场建议顾客在购物高峰时段尽量选择错峰出行。例如，可以避开上午10点至下午2点的客流高峰，选择清晨或傍晚时段前往商场。这样不仅能够减少排队等待的时间，还能有效降低在自动扶梯上发生意外的概率。对于需要携带大量购物物品的顾客，也可以考虑使用手推车或购物篮，以减轻身体负担，提升乘梯时的稳定性。

同时，商场方面也应加强自动扶梯的日常维护与巡查工作。定期检查扶梯的运行状态，确保其安全性能良好；在高峰时段安排专人进行引导，提醒顾客注意安全事项；并在扶梯两侧安装防滑垫、警示灯等辅助设施，进一步提升整体安全性。

对于消费者而言，除了遵守商场的安全提示外，还应主动学习并掌握正确的乘梯方法。比如，在进入扶梯前应先确认其运行方向，避免误入反向；乘坐时应双脚站在黄色安全线内，双手紧握扶手，保持身体平衡；遇到紧急情况时，应立即按下急停按钮，并迅速撤离扶梯。

总之，自动扶梯的安全使用关系到每位顾客的切身利益。商场管理方和消费者都应共同努力，从自身做起，增强安全意识，规范乘梯行为。只有这样，才能真正实现“安全购物、安心出行”的目标。