商场自动扶梯是现代商业场所中不可或缺的设施，为顾客提供了便捷的垂直交通方式。然而，尽管自动扶梯的设计已经日趋安全，但在使用过程中仍需特别注意，尤其是对于老年人这一特殊群体。为了保障老人乘梯时的安全，防止因眩晕或失衡而发生意外，以下是一些重要的安全提示和注意事项。

首先，抓稳扶手是每一位乘客在乘坐自动扶梯时最基本也是最重要的动作。自动扶梯在运行过程中，虽然速度较慢，但仍然存在一定的惯性。对于身体机能逐渐衰退的老年人来说，如果没有及时抓住扶手，可能会因重心不稳而摔倒。因此，建议老人在进入扶梯前先站稳，然后用手牢牢握住扶手，尤其是在上下扶梯的瞬间，更应保持警惕。

其次，避免低头看手机或物品。许多人在乘梯时习惯性地低头看手机、查看购物清单或整理衣物，这种行为极易导致注意力分散，从而失去对自身位置的判断。对于老年人而言，一旦失去平衡，后果可能更加严重。因此，建议在乘梯过程中尽量保持视线向前，关注脚下和周围环境的变化。

另外，不要站在扶梯边缘或踏板边缘。自动扶梯的两侧通常设有安全边框，这些区域在设计上是为了防止乘客跌落。但若老人站在边缘处，尤其是靠近扶梯入口或出口的位置，容易因扶梯的运动而失去平衡。此外，部分扶梯的边缘较为光滑，如果地面湿滑或鞋底不够防滑，也增加了摔倒的风险。

同时，避免在扶梯上奔跑或跳跃。虽然自动扶梯的速度较慢，但其运行状态并不适合剧烈活动。对于老年人来说，突然的移动可能导致身体失控，尤其是在上下扶梯的过程中，若未能及时调整姿势，很容易造成伤害。因此，无论年龄大小，都应遵守“缓步前行”的原则。

还有一个值得注意的点是，选择合适的电梯。在商场中，除了自动扶梯，还有升降电梯可供选择。对于行动不便或有眩晕症状的老人，建议优先选择电梯，以减少因自动扶梯运行带来的不适感。电梯运行平稳，且可控制开关门时间，更适合老年人使用。

最后，商场管理方应加强安全宣传与设施维护。定期检查自动扶梯的运行状况，确保其安全性能良好；在显眼位置设置醒目的安全提示标识，提醒乘客注意乘梯安全；同时，可安排工作人员在高峰时段协助老人安全乘梯，提供必要的帮助。

总之，自动扶梯虽然方便快捷，但使用时仍需谨慎。特别是对于老年人而言，更应注重安全细节，如抓稳扶手、保持注意力、避免危险行为等。只有在日常生活中养成良好的乘梯习惯，才能真正实现“安全出行，安心购物”。