住宅电梯作为现代小区的重要设施，承载着居民日常出行的重任。然而，近年来电梯故障频发，引发了不少纠纷。尤其是在一些老旧小区，电梯设备老化严重，维修成本高昂，而物业与业主之间的矛盾也日益突出。其中，电梯故障后物业甩锅业主、拒绝缴纳物业费的现象屡见不鲜，成为社区治理中的一个顽疾。

许多小区在电梯出现故障时，物业往往第一时间将责任推给业主，声称“电梯是业主的财产”，维修费用应由业主承担。这种做法不仅缺乏法律依据，也违背了物业服务合同的基本原则。根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司在接受委托管理小区事务时，有义务对公共设施进行维护和保养，包括电梯在内的共用设施设备。如果因物业疏于管理导致电梯故障，责任应由物业公司承担。

然而现实中，部分物业为了规避自身责任，故意制造“业主自担”的假象。例如，电梯发生故障后，物业可能以“需要业主共同出资”为由拖延维修，甚至在维修完成后要求业主支付高额费用。更有甚者，在未进行充分沟通的情况下，直接停用电梯，导致居民生活不便，进一步激化矛盾。

面对物业的不合理行为，部分业主选择通过拒交物业费的方式进行反击。这种做法虽然看似“以牙还牙”，但其实存在较大风险。首先，物业费是小区正常运转的基础，如果大量业主集体拒缴，可能导致物业公司无法维持基本运营，最终影响整个小区的服务质量。其次，从法律角度来看，物业费的缴纳属于合同义务，即使对物业服务不满，也不能随意违约。一旦被起诉，业主可能面临罚款、信用记录受损等后果。

因此，业主在维权时应更加理性。首先，应明确自身权利和义务，了解物业服务合同的具体内容。其次，可以通过业主委员会或居委会协调解决纠纷，必要时可向住建部门投诉，甚至提起诉讼。同时，也可以联合其他业主形成合力，通过合法途径推动物业改进服务质量。

电梯故障问题的背后，反映的是小区治理机制的缺失。只有建立透明、公正的管理体系，才能真正保障居民的合法权益。物业不应只是一味地“甩锅”，而是要履行职责；业主也不应盲目“拒缴”，而应依法维权。唯有双方共同努力，才能营造一个安全、和谐的居住环境。