电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其采购过程涉及诸多细节。其中，质保范围是否应包含人为损坏，是一个值得深入探讨的问题。对于采购方而言，明确质保条款不仅关系到后期维护成本，还直接影响到电梯的使用寿命和安全性。

在电梯采购合同中，质保期通常是指制造商或供应商对产品性能、结构及功能等方面的承诺。一般情况下，质保范围主要涵盖因制造缺陷、材料问题或安装不当引起的故障。然而，关于“人为损坏”是否属于质保范围，往往存在较大争议。部分厂商会在合同中明确指出，因使用不当、超载、私自拆卸或未按操作规程使用而导致的损坏不在质保范围内。

这种做法有其合理性。首先，人为损坏往往是由于用户或管理方的疏忽所致，例如频繁超载运行、错误操作按钮、擅自更改电梯配置等。这些行为可能导致电梯部件过早磨损或损坏，而这些问题并非产品质量本身的问题。其次，如果将人为损坏纳入质保范围，可能会导致部分用户滥用电梯，增加维修频率和成本，最终影响整个电梯系统的稳定性和安全性。

然而，也有观点认为，电梯的使用环境复杂多变，某些人为因素可能难以完全避免。例如，在人员密集的公共场所，电梯被误用的情况时有发生。在这种情况下，若质保条款过于严格，可能会让采购方感到不公平，尤其是在电梯投入使用初期，用户尚未熟悉操作流程时。

因此，建议在签订电梯采购合同时，双方应充分沟通并明确质保范围。采购方可以要求供应商提供详细的质保条款说明，并根据实际使用场景进行协商。例如，可约定在正常使用条件下，电梯的主要部件如曳引机、控制系统、门系统等均在质保期内免费维修或更换；而对于因用户操作不当造成的损坏，则需由采购方自行承担维修费用。

此外，采购方还可以考虑购买额外的保险或服务协议，以覆盖一些不可预见的风险。例如，部分厂商提供“延保服务”，在原质保期结束后继续提供一定期限的保障，这有助于降低长期运营成本。

总之，电梯采购过程中，质保范围是否包含人为损坏，需要结合实际情况综合判断。合理的质保条款既能保障采购方的利益，也能促使用户更加规范地使用电梯，从而延长设备寿命，提升整体运行效率。