电梯工程是现代建筑中不可或缺的一部分，其施工质量直接影响到建筑物的安全性和使用功能。然而，在实际操作过程中，电梯工程合同纠纷时有发生，尤其是在物业、施工方以及业主之间，往往因责任划分不清而产生矛盾。如何妥善处理这些纠纷，成为各方关注的焦点。

首先，从法律角度来看，电梯工程合同通常由建设单位与施工方签订，明确双方的权利义务。一旦出现质量问题或施工延误，合同条款将成为解决争议的重要依据。然而，物业公司在日常管理中往往承担了部分监督职责，特别是在电梯投入使用后，物业需要对设备运行进行维护和管理。因此，物业在合同纠纷中可能被牵涉其中，尤其是在涉及设备验收、保修期等问题时。

其次，施工方作为直接负责电梯安装和调试的一方，其责任更为明确。如果电梯存在设计缺陷、安装不规范或材料不合格等问题，施工方应承担相应责任。但现实中，由于信息不对称，施工方可能将问题推给物业或业主，导致责任难以界定。这种情况下，第三方检测机构或专业律师的介入显得尤为重要，他们可以提供客观的技术评估和法律意见，帮助厘清责任归属。

与此同时，业主作为最终受益者，也应在电梯工程中发挥积极作用。虽然大多数业主并不直接参与合同签订，但在项目初期，业主可以通过业主委员会或物业管理公司表达意见，参与合同条款的讨论。特别是在电梯品牌选择、技术参数设定等方面，业主的声音不容忽视。此外，在电梯出现问题时，业主有权要求物业和施工方共同承担责任，并通过合法途径维护自身权益。

值得注意的是，物业公司在电梯工程中的角色并非仅仅是“旁观者”，而是重要的协调者和监督者。物业需要确保施工方按照合同约定完成工作，并在验收阶段严格把关。如果物业未能履行监管职责，也可能面临连带责任。因此，物业公司应加强内部管理，提升专业能力，以更好地应对可能出现的合同纠纷。

最后，电梯工程合同纠纷的解决不仅依赖于法律手段，更需要各方的沟通与协作。物业、施工方和业主应建立良好的沟通机制，及时解决问题，避免矛盾升级。只有在相互理解、相互配合的基础上，才能确保电梯工程顺利推进，保障居民的正常生活。

总之，电梯工程合同纠纷的处理是一个复杂的过程，涉及多方利益。物业、施工方和业主都应明确自身责任，积极履行义务，共同维护电梯工程的质量与安全。