电梯采购是一项复杂且重要的决策，涉及设备性能、价格、售后服务等多个方面。在实际操作中，很多采购方往往只关注价格因素，却忽视了售后服务的重要性。尤其是在电梯这种大型设备的采购过程中，良好的售后技术支持不仅能够保障设备的正常运行，还能在关键时刻提供有效的解决方案，避免因故障导致的停运和经济损失。

在电梯采购比价时，很多人会直接比较不同供应商的价格，但其实这并不全面。价格固然重要，但真正决定后期使用成本和效率的是售后服务的质量。优质的售后服务不仅能及时响应问题，还能提供专业的维护建议，延长电梯使用寿命，降低维修频率。

远程指导是当前许多电梯供应商提供的售后服务之一。通过电话或视频连线，技术人员可以快速判断问题所在，并给出相应的解决办法。这种方式节省了现场服务的时间和成本，尤其适用于一些常见的小故障。然而，关于“远程指导是否免费”，不同供应商的做法并不一致。有的企业将远程指导作为基础服务的一部分，不额外收费；而有些则将其列为增值服务，需要额外支付费用。

因此，在进行电梯采购比价时，除了关注设备本身的价格外，还应详细询问供应商的售后服务政策，包括远程指导是否免费、响应时间、技术支持团队的专业水平等。这些信息对于评估整体服务价值至关重要。

对比不同供应商的服务内容时，可以发现，那些提供免费远程指导的企业通常更注重客户体验，愿意在前期投入更多资源来建立信任关系。而那些将远程指导作为收费项目的公司，则可能在其他方面存在隐性成本，比如更高的维修费用或更长的响应时间。

此外，远程指导的实用性也取决于技术团队的专业程度。如果技术人员具备丰富的经验，并能准确判断问题，那么即使没有现场服务，也能有效解决问题。相反，若技术支持能力不足，远程指导可能流于形式，无法真正帮助用户解决问题。

从长远来看，选择一家提供良好售后服务的电梯供应商，远比单纯追求低价更为划算。电梯作为建筑物的重要组成部分，其运行稳定性直接影响到用户的日常使用体验和安全。一旦出现故障，若缺乏及时有效的支持，可能会造成严重后果。

综上所述，电梯采购比价不应仅停留在价格层面，更应关注售后服务质量。远程指导作为一项重要的服务内容，其是否免费、服务质量如何，都是值得深入考察的因素。只有全面了解供应商的服务体系，才能做出更加科学合理的采购决策。