物业处理电梯投诉时，若业主认为物业未尽到职责或存在管理疏漏，往往会通过多种方式维权。然而，在实际操作中，物业往往以“证据不足”为由拒绝处理，导致业主的合理诉求难以得到及时回应。在这种情况下，部分业主选择通过公证的方式固定证据，以增强其法律效力，从而在后续维权过程中占据主动。

当电梯出现故障、运行异常或存在安全隐患时，业主有权利向物业公司提出投诉，并要求其进行维修或整改。但现实中，许多物业公司在接到投诉后，往往不提供书面回复，甚至否认曾收到相关投诉。这种情况下，业主若没有有效证据，很难证明自己的主张。因此，公证成为一种有效的手段。

公证是指由国家设立的公证机构对某些法律行为、事实或文书的真实性、合法性予以证明的行为。对于业主而言，公证可以用于固定投诉过程中的关键证据，如现场照片、视频、录音、书面材料等。例如，业主可以在发现电梯问题后，第一时间拍摄视频并记录时间、地点，随后将这些材料提交至公证处，由公证员对内容进行核实并出具公证书。

公证后的证据具有较高的法律效力。根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释，经过公证的证据在诉讼中通常会被法院采信，除非有相反证据足以推翻。这意味着，一旦业主通过公证固定了投诉证据，即使物业方否认曾收到投诉，业主也可以凭借公证书证明自己的维权行为是真实存在的。

此外，公证还可以帮助业主在与物业公司的协商过程中掌握主动权。在一些纠纷中，物业可能会以“未收到投诉”为由推卸责任，而公证后的证据则能够明确显示投诉的存在和时间，使物业无法轻易否认。这不仅有助于推动问题的解决，也为后续可能的法律程序提供了有力支持。

需要注意的是，公证并非万能，它只是证据的一种形式。在实际操作中，业主还应确保所公证的内容真实、合法，并且与投诉事项直接相关。同时，建议在公证前咨询专业律师，了解具体的操作流程及法律意义，以确保公证的有效性和针对性。

总之，面对物业处理电梯投诉时的不认账现象，业主可以通过公证的方式保存证据，提升维权的成功率。这不仅是对自身权益的保护，也是对物业管理行为的一种监督。在法治社会中，每一个公民都应学会用法律武器维护自己的合法权益，而公证正是其中一种实用且有效的工具。