电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性和运行效率直接影响居民的生活质量。随着使用年限的增长，许多老旧小区的电梯逐渐出现老化、故障频发等问题，给居民带来安全隐患和不便。因此，“旧电梯更新”成为近年来备受关注的话题。然而，在推进电梯更新的过程中，如何调动社区资源、提高居民参与度，成为关键问题之一。其中，社区志愿者是否可以协助电梯更新工作，以及其协助范围，值得深入探讨。

首先，从政策层面来看，国家及地方相关部门对老旧电梯更新给予了高度重视，并出台了一系列扶持政策。例如，一些城市将电梯更新纳入老旧小区改造计划，提供财政补贴或贷款支持。然而，由于资金有限、审批流程复杂等原因，许多小区仍面临更新困难。此时，社区志愿者的介入，能够在一定程度上缓解这一困境。志愿者可以通过宣传动员、信息收集、协调沟通等方式，帮助居民了解政策、申请补助，并推动电梯更新项目的落地。

其次，社区志愿者在电梯更新过程中能够发挥多方面的积极作用。一方面，他们可以协助组织居民会议，收集居民意见，确保更新方案符合大多数人的需求；另一方面，志愿者还可以协助与物业、开发商、政府相关部门进行沟通，提升信息透明度，减少因信息不对称而产生的矛盾。此外，在电梯更新实施阶段，志愿者还可能参与监督施工质量、维护现场秩序等工作，确保工程顺利进行。

然而，社区志愿者的协助范围也应有所界定。他们不应直接参与技术性较强的工作，如电梯的设计、安装、检测等，这些工作应由专业机构和人员完成。志愿者的主要职责是辅助性、协调性的工作，而非技术操作。同时，志愿者的参与也应建立在自愿、合法的基础上，不得侵犯他人权益或干扰正常施工流程。

此外，社区志愿者的组织和管理也需要规范化。建议由居委会或街道办牵头，成立专门的志愿者小组，并制定明确的工作职责和行为规范。通过培训，提高志愿者的服务意识和能力，确保他们在电梯更新过程中能够高效、有序地发挥作用。

总之，社区志愿者在旧电梯更新中可以发挥重要的桥梁作用，但其协助范围应以非技术性、协调性工作为主。只有在政策支持、专业力量和居民参与的共同推动下，才能实现电梯更新的顺利推进，提升居民的生活品质和安全感。