在城市化进程不断推进的背景下，老旧小区加装电梯已成为提升居民生活质量的重要举措。然而，在实际操作过程中，如何平衡不同楼层住户之间的利益关系，尤其是顶楼业主出资较少的问题，成为了一个亟需解决的难题。

以某市老城区一幢住宅楼为例，该楼共有6层，其中1至3层为低层住户，4至6层为高层住户。在加装电梯的过程中，由于低层住户担心电梯影响采光、通风和噪音，普遍持反对意见。而高层住户则希望尽快完成加装，以便改善出行条件。最终，在多方协商下，小区成立了由居民代表组成的加装电梯工作小组，负责协调各方利益。

在资金筹集方面，工作小组制定了“按楼层比例分摊”的方案。根据楼层高度和使用频率，高楼层住户承担更多费用，而低楼层住户则承担较少甚至无需出资。例如，顶楼住户只需支付总成本的10%，而一楼住户则完全不需要出资。这一方案虽然在初期引发了一些争议，但通过公开透明的财务管理和定期公示，逐渐赢得了大多数住户的理解和支持。

为了进一步平衡利益，工作小组还引入了“受益补偿”机制。对于因加装电梯而受到影响的低层住户，如采光减少、噪音增加等，社区通过设立专项基金进行补偿。同时，电梯投入使用后，部分收益（如广告收入）也用于改善小区公共设施，惠及全体居民。

此外，政府也提供了政策支持。例如，对符合条件的加装电梯项目给予一定比例的财政补贴，并简化审批流程，提高工作效率。这些措施有效降低了居民的经济负担，增强了加装电梯的积极性。

在整个过程中，沟通与协商起到了关键作用。工作小组多次召开居民会议，听取各方意见，及时调整方案。通过建立微信群、张贴公告等方式，确保信息透明，避免误解和矛盾升级。

最终，这栋住宅楼顺利完成了电梯加装，不仅提升了居住舒适度，也促进了邻里关系的和谐。顶楼业主虽然出资较少，但也享受到了便利；低层住户则通过补偿机制获得了合理回报。这种多方共赢的模式，为其他小区提供了宝贵的经验。

总之，加装电梯是一项复杂而细致的工作，需要充分考虑各方面的利益。通过科学合理的分配方案、透明的信息管理以及有效的沟通机制，完全可以实现公平与效率的统一。未来，随着更多成功案例的积累，老旧小区加装电梯将变得更加顺畅，居民的生活质量也将不断提升。