物业擅自停用电梯的行为不仅影响居民的正常生活，也对用户的通行权造成严重侵害。根据我国相关法律法规，物业公司在管理小区过程中必须依法依规行使职权，不得随意损害业主的合法权益。因此，有必要从法规约束与用户通行权保障两个方面进行深入探讨。

首先，从法规角度来看，物业管理行为受到《物业管理条例》《民法典》以及地方性物业管理法规的严格规范。《民法典》第二百八十五条规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，保护业主的人身、财产安全。”这意味着，物业公司有责任保障小区内公共设施的正常运行，包括电梯等关键设备。

此外，《物业管理条例》第三十二条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未经业主大会同意，不得擅自改变物业服务内容或者降低服务质量。”如果物业公司在未获得业主大会或业主委员会批准的情况下擅自停用电梯，就涉嫌违反该规定，属于违法行为。

其次，从用户通行权的角度来看，电梯作为住宅楼的重要垂直交通设施，直接关系到居民的日常生活便利。根据《民法典》第二百八十八条的规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”物业擅自停用电梯，既破坏了正常的居住环境，也侵犯了业主的通行权，可能构成对相邻权的侵害。

在实际操作中，如果物业存在擅自停用电梯的行为，业主可以通过多种途径维权。首先，可以向当地住建部门或物业管理主管部门投诉，要求其介入调查并督促物业恢复电梯运行。其次，业主也可以通过业主大会或业主委员会协商解决，必要时可依法提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。

值得注意的是，物业公司在特殊情况下（如电梯检修、故障维修）确实需要停用电梯时，应提前通知业主，并尽量减少对居民生活的影响。例如，应提前张贴公告、安排临时通道、提供替代出行方案等，以体现对业主权益的尊重。

总之，物业擅自停用电梯的行为不仅违反相关法律法规，也严重损害了用户的通行权。只有通过加强法律约束、完善监管机制、提升物业服务质量，才能有效保障业主的合法权益，营造一个和谐、有序的居住环境。