电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其安全问题一直备受关注。近年来，随着高层建筑的增多，电梯事故也时有发生，尤其是“电梯伤人”事件，引发了公众对电梯安全和责任归属的广泛关注。那么，在电梯伤人事件中，保险费用由谁承担？伤人责任又该如何界定？

首先，电梯的使用涉及多方主体，包括电梯的产权单位、物业管理公司、电梯维保单位以及使用电梯的个人或单位。根据《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定，电梯的安装、使用、维护和管理都应由具备相应资质的单位负责。因此，一旦发生电梯事故，责任往往并非单一主体，而是需要根据具体情况综合判断。

在电梯伤人事件中，保险公司通常会介入处理赔偿事宜。目前，大多数住宅小区和商业楼宇都会为电梯购买“电梯责任险”，这是一种专门针对电梯运行过程中可能造成的人员伤害或财产损失的保险。如果电梯投保了此类保险，那么在事故发生后，保险公司将根据合同条款承担相应的赔偿责任。这不仅能够减轻受害者的经济负担，也有助于快速解决纠纷，避免因责任不清而引发更大的社会矛盾。

然而，并非所有电梯都有保险。一些老旧的电梯或未按规定投保的单位，可能没有相关的保险保障。在这种情况下，责任方需要自行承担赔偿费用。此时，责任的划分就显得尤为重要。一般来说，电梯的使用单位（如物业公司）负有主要的安全管理责任，而维保单位则需确保电梯的正常运行和定期检查。若因维保不到位或管理疏忽导致事故，相关单位将依法承担赔偿责任。

此外，电梯使用者自身也应承担一定的注意义务。例如，不要在电梯内嬉戏打闹、超载乘坐等。如果因用户自身的不当行为导致事故，责任可能会部分或全部由用户自己承担。

在实际操作中，电梯伤人事件的处理流程通常包括以下几个步骤：一是立即报警并保护现场；二是联系电梯维保单位进行初步检查；三是通知保险公司进行理赔；四是通过法律途径明确责任并协商赔偿。整个过程需要各方积极配合，才能有效保障受害者的合法权益。

总之，电梯伤人事件的责任归属和赔偿问题是一个复杂的过程，涉及法律、保险、管理和技术等多个方面。只有通过完善制度、加强监管、提高意识，才能最大限度地减少电梯事故的发生，保障人民群众的生命财产安全。