在城市化进程不断推进的今天，老旧小区加装电梯已成为许多居民改善居住条件的重要举措。然而，这一政策在实施过程中也面临不少阻力，尤其是低层住户的反对声音较为强烈。他们担心加装电梯会影响采光、通风、隐私，甚至可能降低房屋价值。面对这种情况，低层住户若想表达自己的意见或寻求解决途径，应如何正确投诉？

首先，可以向社区居委会反映情况。作为基层自治组织，社区居委会在协调邻里关系、推动政策落实方面发挥着重要作用。低层住户可以通过正式渠道向居委会提交书面申请或口头陈述，说明自身诉求和担忧。居委会有责任倾听各方意见，并尝试在不同利益之间进行调解。如果问题较为复杂，居委会还可以向上级街道办或相关部门反馈，协助推动问题的解决。

其次，可向住建部门投诉。住建部门是负责住房建设和物业管理的主管部门，对于加装电梯的政策制定、审批流程以及施工监管都有明确职责。低层住户如果认为加装电梯存在程序不合法、侵犯自身权益等情况，可以向当地住建局提交书面投诉材料，包括相关法律法规依据、具体问题描述以及证据材料。住建部门在接到投诉后，通常会组织调查并依法处理，必要时还会召开听证会听取各方意见。

此外，还可通过法律途径维权。如果协商和投诉均无法解决问题，低层住户可以选择通过法律手段维护自身合法权益。根据《民法典》相关规定，加装电梯属于业主共同决定事项，需经一定比例的业主同意。如果低层住户认为加装电梯的决策程序存在瑕疵，或者对自身权益造成了实质性损害，可以向法院提起诉讼，要求撤销相关决定或赔偿损失。

值得注意的是，在投诉和维权过程中，低层住户应保持理性态度，避免采取过激行为，如阻挠施工、散布不实信息等。这些行为不仅无助于问题的解决，还可能引发更严重的矛盾。相反，通过合法、合规的方式表达诉求，才能更好地维护自身权益。

同时，建议低层住户积极与高层住户沟通，了解加装电梯的初衷和实际效益，寻找双方都能接受的解决方案。例如，可以通过经济补偿、设计优化等方式减少对低层住户的影响。只有在相互理解的基础上，才能实现共建共享的目标。

总之，低层住户在反对加装电梯时，不应盲目抵制，而应通过合法渠道表达诉求，寻求合理解决方式。无论是向社区、住建部门投诉，还是通过法律途径维权，都是保障自身权益的有效手段。同时，加强沟通与协商，也有助于构建更加和谐的社区环境。