电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其安全性和稳定性直接影响到人们的日常使用体验。随着城市化进程的加快，许多商用建筑中的电梯已经服役多年，尤其是老旧电梯，由于长期运行和频繁使用，容易出现各种故障。其中，导向轮轴承损坏是较为常见的一种问题，它不仅影响电梯的正常运行，还可能带来安全隐患。那么，当商用老旧电梯的导向轮轴承损坏时，是否必须更换整部电梯呢？

首先，我们需要了解导向轮轴承的作用。导向轮是电梯轿厢在井道内上下移动时的关键部件，它通过与导轨的接触来保持电梯的稳定运行。而导向轮轴承则是支撑导向轮转动的核心组件，一旦发生损坏，会导致电梯运行不畅、噪音增大，甚至可能引发电梯卡顿或停梯等严重事故。

对于商用建筑而言，电梯的使用频率高，负荷大，因此对电梯的维护和保养要求也更高。如果导向轮轴承损坏，维修人员通常会建议进行更换。然而，是否需要更换整部电梯，则取决于多个因素。首先是电梯的整体状况，包括钢丝绳、曳引机、控制柜等关键部件是否老化或存在隐患。如果这些部件仍然处于良好状态，仅更换导向轮轴承即可恢复电梯的正常运行，就不必急于更换整部电梯。

其次，还需考虑电梯的使用年限和维护记录。一般来说，电梯的设计寿命为15至20年，超过这个年限后，即使个别部件可以修复，整体性能也会明显下降。此时，更换整部电梯可能是更为经济和安全的选择。此外，如果电梯曾多次出现类似故障，且维修成本较高，那么换新也是合理的决策。

另外，政策法规也是影响电梯更新的重要因素。近年来，国家对电梯安全监管日益严格，部分城市已出台规定，要求老旧电梯定期检测并根据检测结果决定是否更换。如果导向轮轴承损坏导致电梯无法通过年检，那么即使只是局部故障，也可能迫使业主不得不考虑更换整部电梯。

最后，从经济效益的角度来看，虽然更换导向轮轴承的成本较低，但如果电梯整体性能下降，可能导致更高的能耗、更多的维修费用以及潜在的安全风险。相比之下，更换整部电梯虽然初期投入较大，但能有效提升运行效率和安全性，减少未来的维护成本。

综上所述，商用老旧电梯导向轮轴承损坏并不一定意味着必须更换整部电梯。是否换新应综合考虑电梯的整体状况、使用年限、维护记录、政策要求以及经济性等因素。在确保安全的前提下，合理选择维修或更换方案，才能实现最佳的经济效益和使用体验。