住宅电梯在日常使用中，其安全性和稳定性至关重要。然而，在实际运行过程中，电梯可能会出现各种异常现象，其中“电梯超载时门关闭缓慢”是一个较为常见的问题。这一现象是否属于故障，需要从多个角度进行分析和判断。

首先，电梯在设计时通常会配备超载保护装置。当电梯轿厢内的重量超过额定载荷时，系统会自动发出警报，并阻止电梯门关闭，以防止因超载导致的安全事故。因此，如果电梯在超载状态下门关闭缓慢，这可能是系统正常工作的表现之一，而非故障。这种情况下，电梯的控制系统通过延缓门的关闭速度，为乘客提供足够的时间离开轿厢，避免因强行关门而引发危险。

其次，如果电梯在没有超载的情况下，门仍然关闭缓慢，那么这可能意味着电梯存在一定的机械或电气故障。例如，门机电机的功率不足、门滑轮或导轨磨损、门锁装置失灵等，都可能导致门关闭不畅。此外，电梯控制系统中的传感器或控制模块若出现故障，也可能影响门的正常运行。此时，用户应立即停止使用电梯，并联系专业维保人员进行检查和维修。

再者，电梯门关闭缓慢还可能与外部环境因素有关。例如，在高温或低温环境下，电梯的润滑系统可能会受到影响，导致门机部件运转不畅。另外，频繁的开关门操作也会加速门机系统的磨损，进而影响门的关闭速度。因此，在日常使用中，应尽量避免频繁开启或关闭电梯门，以延长设备使用寿命。

值得注意的是，电梯门关闭缓慢的现象有时可能与其他安全隐患并存。例如，门未完全关闭时电梯仍继续运行，或者门在关闭过程中发生卡顿，这些都可能引发严重事故。因此，一旦发现此类异常，应立即停止使用，并由专业技术人员进行全面检测。

综上所述，电梯超载时门关闭缓慢并不一定是故障，可能是系统正常保护机制的体现。但若在无超载情况下门关闭依然缓慢，则需引起重视，及时排查潜在问题。为了确保电梯的安全运行，住户应定期关注电梯的运行状态，并配合物业或维保单位做好日常维护工作。只有通过科学管理和及时处理，才能有效预防电梯故障，保障居民的生命财产安全。