电梯采购是现代建筑中不可或缺的一部分，尤其在住宅和商业楼宇中，乘客电梯的选型与采购直接影响到整体使用体验和后期维护成本。对于11层的建筑物而言，选择一款合适的乘客电梯至关重要。而“11层乘客电梯定制款多少钱”以及“安装费是否包含在内”则是许多业主在采购过程中最为关心的问题。

首先，关于11层乘客电梯定制款的价格问题，这通常受到多个因素的影响。首先是电梯的品牌和性能。知名品牌如奥的斯、通力、迅达等，因其技术成熟、质量稳定，在市场上拥有较高的认可度，但相应的价格也会更高。而一些国产品牌虽然价格相对较低，但在某些高端项目中可能无法满足需求。其次，电梯的载重能力也是决定价格的重要因素。一般情况下，11层建筑的电梯需要承载至少10人左右，因此载重能力通常在1000公斤至1600公斤之间。如果需要更高的载重或特殊配置，价格也会随之上升。

此外，电梯的运行速度也是一个不可忽视的因素。11层建筑的电梯通常采用低速或中速设计，以确保运行平稳且能耗合理。但如果对速度有较高要求，例如需要快速响应或频繁使用，那么高速电梯的成本会显著增加。同时，电梯的轿厢内部设计、材质选择（如不锈钢、玻璃等）以及是否配备智能控制系统等，都会影响最终的报价。

关于“安装费是否包含在内”，这需要根据具体的采购合同来判断。一般来说，正规的电梯供应商会在报价中明确列出安装费用，或者提供两种选项：一种是包含安装费的总价，另一种是单独报价。需要注意的是，安装费用不仅仅是设备本身的安装，还包括土建改造、电力系统对接、安全检测等多个环节。如果在采购时未明确安装费用，可能会导致后期产生额外支出。

为了确保透明和避免纠纷，建议在签订采购合同时，详细列明所有费用项，包括设备费、运输费、安装费、调试费以及质保期内的服务内容。同时，也可以要求供应商提供详细的报价单，以便进行对比和评估。

另外，除了价格和安装费用外，售后服务也是电梯采购中不可忽视的一环。优质的售后服务可以保障电梯在使用过程中的稳定性和安全性，减少因故障带来的不便。因此，在选择电梯供应商时，应优先考虑那些具备良好口碑和服务体系的企业。

总的来说，11层乘客电梯的采购是一个综合性的决策过程，涉及价格、性能、安装及售后等多个方面。通过充分了解市场行情、明确自身需求，并与专业供应商进行深入沟通，才能选购到性价比高、性能稳定的电梯产品，为建筑的长期使用提供有力保障。