废旧别墅电梯回收过程中，若消费者权益受损，往往因信息不对称、维权渠道不明确而陷入困境。面对此类问题，了解有效的投诉渠道至关重要，这不仅能帮助消费者维护自身合法权益，也能推动行业规范发展。

首先，消费者在遇到废旧别墅电梯回收相关纠纷时，应优先联系当地的市场监管部门。市场监管局是处理消费纠纷的主管部门，负责监督市场秩序和保护消费者权益。拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行在线投诉，是较为便捷的方式。在投诉时，需提供详细的购买凭证、合同、服务协议等材料，以增强投诉的说服力和可追溯性。

其次，若涉及产品质量问题或售后服务不到位，消费者可以向住建部门反映情况。住建部门负责建筑及相关设备的监管，包括电梯的安装、使用及报废等环节。在投诉时，应说明电梯的具体型号、使用年限以及存在的安全隐患，以便相关部门及时介入调查。

此外，消费者还可以通过法律途径维护自身权益。如果与回收公司协商无果，且存在明显违约行为，可考虑向法院提起诉讼。在此过程中，建议咨询专业律师，确保维权过程合法合规。同时，保留好所有沟通记录、合同文本和付款凭证，这些都可能成为案件的重要证据。

值得注意的是，部分回收公司可能存在虚假宣传、价格欺诈等问题。对此，消费者可通过网络平台（如黑猫投诉、知乎、微博等）发布真实经历，引起公众关注，形成舆论压力，促使企业整改。但需要注意，发布内容应客观真实，避免恶意诽谤，以免引发法律风险。

在选择废旧别墅电梯回收服务时，消费者应提前做好功课，尽量选择正规、有资质的企业。可以通过查询企业注册信息、查看用户评价、了解行业口碑等方式，降低被侵权的风险。同时，签订书面合同，明确回收价格、服务内容、责任划分等关键条款，是保障自身权益的重要手段。

最后，随着环保意识的提升，废旧电梯的回收利用逐渐受到重视。消费者在维权的同时，也应关注环保政策，支持绿色回收模式，推动行业可持续发展。只有多方共同努力，才能构建更加公平、透明的市场环境。

总之，面对废旧别墅电梯回收中的权益受损问题，消费者不应沉默，而应积极寻求合法、有效的解决途径。通过合理投诉、依法维权、理性选择，才能真正保护自己的利益，促进行业的健康发展。