电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其安全运行关系到居民的生命财产安全。尤其是在旧房改造中加装电梯后，维护管理与应急救援流程显得尤为重要。一旦发生困梯事件，正确的处理步骤能够有效减少人员恐慌、保障救援效率，并降低事故风险。

在日常维护中，电梯管理人员应定期对电梯进行检查，包括曳引系统、制动装置、安全钳、门系统等关键部件。同时，要确保电梯轿厢内的紧急呼叫按钮、通风装置、照明系统等功能正常。对于老旧电梯，更应加强巡检频率，及时更换磨损或老化的零部件，防止因设备老化引发故障。

当电梯发生困梯时，被困人员首先应保持冷静，立即按下轿厢内的紧急呼叫按钮，与物业或维保单位取得联系。同时，不要试图强行扒开电梯门或从安全窗逃生，以免造成二次伤害。电梯内通常配备有通风口和照明，可维持基本呼吸和视线，避免因缺氧或黑暗而产生恐慌。

接到报警后，物业或维保单位应迅速响应，派遣专业技术人员前往现场。技术人员需第一时间确认电梯所处位置、故障类型及是否有乘客被困。若为轻微故障，如停电、控制系统误动作等，可通过远程操作或手动盘车恢复运行；若为严重故障，如钢丝绳断裂、制动失效等，则需启动应急预案，组织多部门联合救援。

在救援过程中，必须严格遵守操作规程，确保救援人员和被困人员的安全。救援人员应使用专用工具进行盘车操作，避免因操作不当导致电梯失控。同时，应在电梯井道周围设置警戒线，防止无关人员靠近。救援完成后，应对电梯进行全面检修，排查隐患，防止类似事件再次发生。

此外，物业单位还应定期组织电梯安全知识宣传，提高居民的自救意识和应急能力。可以开展电梯安全演练，模拟困梯场景，让居民了解正确的应对方法。同时，建立完善的电梯档案管理制度，记录每次维护和故障处理情况，为后续管理和维修提供依据。

总之，电梯维护管理是保障电梯安全运行的基础，而科学合理的应急救援流程则是应对突发状况的关键。只有通过规范的管理、专业的维护和高效的救援，才能真正实现电梯的安全、稳定运行，为居民提供便捷、舒适的出行环境。

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