电梯保险理赔时效的计算起点是保险纠纷中一个关键问题，直接关系到被保险人能否及时获得赔偿。在实际操作中，保险公司与被保险人之间常常因对时效起算点的理解不同而产生争议。因此，明确电梯保险理赔时效的计算起点具有重要意义。

首先，我们需要了解什么是“理赔时效”。根据《中华人民共和国保险法》第二十六条的规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。对于电梯保险而言，通常属于财产保险范畴，因此适用这一规定。

那么，电梯保险理赔时效的计算起点到底是什么？答案在于“知道或者应当知道保险事故发生之日”。这意味着，一旦被保险人意识到电梯发生了事故，并且该事故符合保险合同中的赔偿条件，就可以开始计算理赔时效。例如，如果电梯发生故障导致人员受伤或设备损坏，被保险人应在第一时间通知保险公司，并保留相关证据，如现场照片、维修记录、医疗报告等。

然而，在实际操作中，有些被保险人可能并不清楚何时才算“知道”保险事故的发生。例如，电梯出现轻微故障，但未造成明显损失，被保险人可能不会立即意识到这是保险事故。在这种情况下，保险公司可能会主张时效从事故发生之日起计算，而不是从被保险人知情之日开始。这就需要双方在签订合同时明确约定“知道或应当知道”的标准，避免后续争议。

此外，还有一些特殊情况需要考虑。例如，如果电梯事故发生在非工作时间，或者被保险人因故未能及时报案，这种情况下是否会影响时效的计算？根据法律原则，只要被保险人在合理时间内得知事故，即使没有立即报案，仍然可以主张时效的起算。但需要注意的是，被保险人应及时采取措施防止损失扩大，并尽量保留相关证据。

为了更好地维护自身权益，被保险人应做到以下几点：一是认真阅读保险合同，了解其中关于理赔时效的具体条款；二是发生事故后第一时间通知保险公司，并详细记录事故情况；三是保存好所有与事故相关的证据材料，以便后续理赔时使用。

同时，保险公司也应加强客户服务，提高理赔效率，确保被保险人在合理时间内得到应有的赔偿。只有双方共同努力，才能有效解决电梯保险理赔时效的问题，保障各方的合法权益。

总之，电梯保险理赔时效的计算起点是“知道或者应当知道保险事故发生之日”，这一原则在法律中有明确规定。被保险人应充分了解并利用这一规定，及时行使自己的权利，避免因时效问题而失去应得的赔偿。